青島新聞網(wǎng)11月21日訊  學(xué)生作為沒有走進社會的青少年人群，維權(quán)問題一直備受社會關(guān)注。記者從開發(fā)區(qū)工商分行了解到，今年4月，開發(fā)區(qū)某高校3名女生一起到家佳源西側(cè)某發(fā)廊內(nèi)剪頭發(fā)，理發(fā)師起初說，不滿意可以不交錢，不想理發(fā)后被告知必須交300元錢，否則不能走人。面對這種出爾反爾的騙局，3名學(xué)生只有撥打12315維權(quán)電話，經(jīng)過開發(fā)區(qū)工商分局調(diào)解，發(fā)廊最終將人放走，并按原先3位同學(xué)的要求收取了平均幾十元的理發(fā)費用。

    學(xué)生美發(fā)遭遇霸王套餐

    今年4月份，開發(fā)區(qū)某高校的3名女生一起到家佳源西側(cè)的一個發(fā)廊內(nèi)剪頭發(fā)，理發(fā)師一直說：“做做看，不滿意可以不交錢。”可是事后，同學(xué)小張做了頭發(fā)燙染，卻被要求交300元左右的費用，3位同學(xué)剛在學(xué)校內(nèi)參與了開發(fā)區(qū)工商分局公平交易處的維權(quán)宣傳活動，所以堅持要按照店內(nèi)明確標(biāo)志的價格付錢，協(xié)商無果后，由于發(fā)廊不放人，3位同學(xué)撥打了自己輔導(dǎo)員的電話。

    隨后，輔導(dǎo)員撥打了工商分局12315維權(quán)中心的熱線電話，公平交易處工作人員立即趕到發(fā)廊，在執(zhí)法人員對發(fā)廊經(jīng)營者認(rèn)真教育后，發(fā)廊最終將人放走，并按原先3位同學(xué)的要求收取了平均幾十元的理發(fā)費用。

    維權(quán)講座進校園

     開發(fā)區(qū)工商分局公平交易處處長王叔成告訴記者說：“青少年維權(quán)意識相對較薄弱，因為他們社會閱歷少，在遇到一些消費侵權(quán)行為時，不善于通過工商部門協(xié)調(diào)解決。年輕人的消費多集中于一些電子產(chǎn)品的購買或者接受美容美發(fā)等服務(wù)，而這些消費領(lǐng)域也是極易出現(xiàn)一些糾紛的領(lǐng)域，所以我們針對青少年群體進行維權(quán)意識宣傳是十分必要的，也是十分見效的。”

     據(jù)了解，從今年年初開始，公平交易處執(zhí)法人員就先后走進轄區(qū)內(nèi)的小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)校園，采取課堂授課、座談、設(shè)立咨詢臺等形式，向?qū)W生認(rèn)真講解了《消費者權(quán)益保護法》、《欺詐消費者行為處罰辦法》以及《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》等有關(guān)知識，舉辦講座近20場，同時接受了在校學(xué)生咨詢，并向?qū)W生發(fā)放相關(guān)宣傳資料5000余份，使廣大在校師生樹立起牢固的維權(quán)意識。