????對于做外貿電子商務的企業來說，最重要的是兩方面，一是如何在網上吸引客戶，二是如何讓客戶成功下單。這兩方面反映到外貿電子商務企業的工作中，就是如何做好海外營銷，如何提高自身外貿人員的素質。近期，常州中網世紀信息技術有限公司表現出了對外貿電子商務行業的深刻認知，推出購買四海商舟“環球出口易”套餐，贈送四海商舟“商舟學院”外貿電商培訓的活動，一時間就有6、7家客戶前來簽約。

????丟訂單資源浪費

????常州中網世紀信息技術有限公司是一家國內專業的網絡應用服務代理商，問及為何要推出送培訓的活動，其負責人表示：“外貿企業做海外推廣的最終目的在于取得定單，因為訂單的多少直接關乎企業效益的高低，如今，企業獲得詢盤后，不能及時跟進維護，造成客戶流失，有詢盤無訂單，這是在推廣營銷服務同時贈送培訓的初衷。”

????為什么通過大量精力進行海外推廣帶來的詢盤卻“丟單”，究其原因，是由于外貿人員對電商知識的欠缺或薄弱。中小企業缺少電商人才，不能應對突發狀況，不能為潛在客戶問答做出有效引導，導致“準訂單”流失。電子商務服務商也應該擔負起相應的責任。一般，提供商的注意力往往集中在前期銷售、平臺建設層面。服務商在為企業建設營銷網站之后，“使命”基本履行完畢，于是放手讓企業來運營，但是中小企業在剛剛“觸電”之際，因為對電子商務流程缺少了解，這個時候就開始暴露“丟單”現象。

????重培訓雙重護航

????常州中網的活動可謂順應了中小企業的共同心愿。據了解，在剛剛推出活動后，有六七家企業都是看重了免費的電商培訓來簽單，有企業客戶表示：“現在很多服務商在完成前期銷售任務之后，缺少跟進性的維護與回訪，更沒有后期的使用培訓。我們這些企業平常對電子商務的操作就一知半解，一旦有了詢盤就慌了，還是需要有人指導培訓一下我們。”

????提到常州中網有何資源可以為外貿電子商務企業解決這么重要的問題，秘密武器是什么？常州中網的負責人說：“就是找到一家好的合作伙伴。”這個合作伙伴就是國內領先的海外營銷整體解決方案提供商四海商舟。常州中網代理了四海商舟的拳頭產品“環球出口易”，環球出口易是四海商舟推出一站式服務，為客戶建立獨立的營銷平臺，從前段的市場分析、到后期的營銷推廣，24小時客服、支付服務、安全認證等全方位整合服務為企業帶來精準客戶的詢盤，也就是“直接指向性詢盤”。

????環球出口易包含“啟航版”、“領航版”、“遠航版”、“宇航版”4個定制化套餐。客戶訂購每個套餐都能享受到培訓課程不同程度的優惠。而客戶最為關注的培訓問題，也由四海商舟在南京的“商舟學院”來完成。商舟學院的培訓包括整合營銷、報關流程、報檢流程等外貿電商最重要的模塊。

????商舟學院采取實訓電子商務人才的模式，把電子商務的相關理念、基本技術應用以企業工作崗位職責的形式具體成實踐操作，本質上說是實訓一種技能。四海商舟創始人周寧表示，電子商務是一門綜合性的學科，企業的電子商務崗位需求也是多樣的，畢業生通過商舟學院的課程學習，對以后的工作職責有更直接和深入的了解，能夠立刻上崗工作。

????由于國內并沒有專業的系統培養電商行業人才的學科，而外貿電商人才更需要多方面的知識和經驗，造成電商行業所需要的人才嚴重供給不足。

????據艾瑞咨詢調查顯示，在未來十年，中國共需要大約200萬的電子商務人才才能匹配該領域的市場需求。商舟學院所培養的人才，不僅僅是為四海商舟本身，為客戶提供人才供給，同時，也是為中國電子商務行業提供人才供給，商舟學院也希望能夠辦成國內電子商務人才的“黃埔軍校”。在自身發展的同進，擔負起社會責任，為各行各業源源不斷的輸送新鮮血液，促進電子商務體系的不斷發展與完善。