????支付寶公布安全支付注意事項 被盜賬戶向公益機構“打款”將全額退還

????針對近日一些支付寶用戶因賬戶被盜等原因，意外發現自己賬戶向公益機構“打款”的現象，支付寶公司相關負責人１日向新華社記者表示，經過與公益機構溝通決定，將全額退還此類非出自本人意愿的打款。支付寶方面同時梳理發布了幾項安全支付須知，呼吁用戶提高安全意識，共同加強網絡支付安全保障。

????近日一些網民相繼發帖反映，意外發現自己的支付寶賬戶向公益基金打了款，多為幾角錢到幾十元錢不等的捐贈，引發社會對在線支付安全性的擔憂。

????記者采訪了解到，這類“捐款”疑因木馬、釣魚等原因泄露賬戶密碼，支付寶等方面正在協助找回款項。有專家認為，在線支付平臺需要不斷提升技術措施和服務保障，用戶也應當加強賬戶的安全防護，積極使用已有的安全技術工具，共同加強在線支付安全。

????支付寶方面表示，經過與公益機構溝通決定，對于用戶反映的此類非本人意愿的打款，將給予全額退還。同時建議用戶采取以下措施，提高支付交易安全性。

????一是使用安全產品。支付寶目前提供數字證書、支付盾、寶令等安全產品，安裝之后，即使密碼被盜，盜用者在沒有證書、支付盾或寶令的情況下也無法操作資金，用戶從而能避免資金損失。其中，支付寶的數字證書是免費的，建議用戶務必安裝。

????二是加強密碼防護。支付寶提醒，用戶應盡量為支付賬戶設置單獨的、高安全級別的密碼，如果郵箱、微博、開心網的登錄名和支付寶賬戶名一致，務必保證密碼不同。此外，支付寶的登錄密碼和支付密碼務必要設置成不同的密碼，形成“雙保險”。

????三是不要點擊不明鏈接安裝不明文件，謹防木馬、釣魚襲擊賬戶。支付寶方面表示，近期發現意外“打款”給公益基金的用戶不少都是遭遇密碼泄露，其中木馬、釣魚是重要原因。用戶在上網過程中不要下載安裝不明文件。網購過程中，要按照所在購物網站的正規購物流程進行購買，不要輕易點擊賣家發送的不明鏈接進行購買和支付，讓釣魚和木馬沒有可趁之機。

????四是綁定手機，使用手機動態口令。支付寶等網絡支付賬戶都支持綁定手機并支持設定手機動態口令。用戶可以設定當單筆支付額度或者每日支付累計額度超過一定金額時就需要進行手機動態口令校驗，從而增強資金的安全性。

????五是使用支付寶快捷支付，享受全額賠付保障。支付寶表示，目前，通過第三方支付平臺跳轉到網銀頁面的中間步驟進行木馬釣魚作案，是盜用者慣用的手段，但無需網銀的快捷支付省去跳轉環節。支付寶承諾用戶因使用快捷支付發生資金損失的，將在接到問題反映后的７２小時內給予全額賠付。（記者 張遙）