據了解,哈佛《商業評論》“管理行動獎”旨在推動中國企業汲取新理念、實踐新理念。評委會根據企業管理行動的影響范圍、有效性以及對于相應管理理念的反饋和修正的貢獻,評選出5個金獎企業案例。神州租車則憑借其特色的租車產品及創新的本土化經營策略,從數十家候選企業中脫穎而出。 自2007年成立以來,神州租車一直致力于建立更為有效的商業模式。首先,在國內率先實現了“免擔保、免押金”的“兩證一卡”模式,使國內原有繁瑣的租車手續發生了革命性的變革,大大方便了客戶;其次,通過分析消費者的消費心理,制定了自己的客戶價值主張——4個ANY,也就是“Anyone、Anywhere、Anytime、Anycar”的服務理念。通過良好的車況、廣泛的車型選擇、遍布全國的服務網絡,力求為客戶提供低價、便利的好車與租車服務;同時,神州租車還不斷優化內部運營流程和管理流程,自主研發高效的后臺信息處理系統,極大減少了租車的繁瑣手續,不斷為客戶提供更好的服務體驗。 截至今日,神州租車的自有服務網絡已遍布全國的62個城市,服務網點數量超過300個,車隊規模近25000臺。 據了解,此次頒獎活動吸引了來自全國各地的優秀企業、企業家、專家評審、媒體的參與。同時獲得本屆管理行動金獎的還有民生銀行、中信銀行等業內翹楚,而寶馬、聯想集團、中糧集團等國際級知名企業也都曾榮獲過該獎項。 |