1.自覺遵守國家的法律法規、政策及相關規定，提倡以人為本的服務理念，開展精細化、人性化服務；

2.及掌握創業人員動態信息，建立創業服務臺帳，開展有針對性創業服務；

3.定期為基地內的創業人員提供創業指導，進行創業政策宣傳，協助有關部門將上級有關創業扶持政策落實到位；

4.要求工作人員工作時間應掛牌服務，服飾莊重、整潔、得體、舉止文明，做到立姿筆挺、坐姿端正、走姿穩重；

5.服務語言

6.熟悉業務，掌握政策準確，堅持工作不出錯漏，執行政策不出偏差；

7.接待辦事人員要熱心，講解政策要細心，回答問題要耐心，辦理業務要盡心。