????近日，記者從世園會接待指揮部獲悉，世園會開園以來，接待指揮部就扎實開展了嘉賓接待工作，圓滿完成了世園會前期籌備、嘉賓邀請及試運行、招待晚宴、開園儀式等工作。縱觀每一次接待任務，世園會導覽員的優異表現都贏得了眾多嘉賓的多次稱贊，他們一致認為：這些年輕的導覽員已經成為西安世園會的另一張“名片”。

????據悉，本次為西安世園會提供導覽服務的是國內專業的人力資源及相關流程外包服務供應商易才集團

????眾所周知，接待無小事。在總結經驗的基礎上，導覽工作還需要不斷提高接待水平，唯有這樣才能贏得來自各方的更多美譽。對于世園會接待的下一步工作，西安市副市長董軍近日也特別指出，第一，要克服松懈情緒，樹立長期作戰思想。所有參與接待的同志都要克服松懈厭戰情緒，強化職責意識，嚴格遵守制度，展示一流水平。第二，要創新運行機制，確保接待工作順暢有序。要建立信息溝通銜接機制，建立接待任務、接待人員、接待責任、接待禮遇、活動安排落實的“五個到位”工作機制。第三，要注重工作細節，提升服務質量。要找準細節問題，樹立細節思想，強化細節管理，真正以自身的優質服務，努力使世園會接待工作成為展示西安形象的“窗口”和“名片”。

????對此，來自河北廊坊的大學生陳峰告訴記者：“從西安世園會一開園，我和家人就一直想過來一睹西安世園會的美景。本月中旬，遠在美國的父母即將休假回國，由于時間有限，為了能讓他們在最短時間感受世園會的美景，并體驗到與世博會不一樣的感受，我提前幾天就趕了過來。這不，在導覽員的幫助下，我對園區內外已經有了比較全面的認識。可再一想，其實與世博會一樣，咱這也有導覽員，根本不需要我自己做導游，這些可愛的導覽員肯定能夠勝任這份工作，并帶給家人游園的開心。對于園區內導覽和志愿者的到位服務，我們非常的滿意，感謝西安，也感謝世園會”。