????賣一臺空調的利潤不到200元,安裝工編個理由加裝3米連接管,至少就能多收240元,比賣空調的利潤還高。記者從工商部門和消保委了解到,今年夏季空調投訴明顯增多,其中有三種“潛規則”最容易從消費者手中“掏走錢包”。
????陷阱1 忽悠使用高價連接管
????馬女士近日購買了青島一知名品牌的空調,獲得免費安裝的承諾。廠家的空調工上門安裝時提出加裝2米連接線,每米需要再交納80元錢,否則不給 安裝。馬女士拒絕了工人的要求后,兩名安裝工很不情愿地開工。一周后,馬女士發現空調上的冷凝水不是順著水管留下來,而是從墻上毫無規則地流淌。兩名安裝工來維修時,又提出讓馬女士購買一個托盤。馬女士投訴到該廠家總部,總部派人調查才發現,空調工把空調的管子裝歪了,造成冷凝水外流。
????陷阱2 一級空調送貨變二級
????魏女士上月16日在李滄區唐山路一商場選購空調時,售貨員熱情地向她推薦一款 5800元的空調,稱它為一級能效,不但制冷制熱效果快,而且耗電少,非常節省電費。
????可是令魏女士沒想到的是,商場配送中心給魏女士送到家里的空調等級卻是二級能效的。魏女士要求商場給重新調換一臺一級能效的,商場負責人答復,現在一級能效的空調斷貨,要等一個月以后才能來新貨,商場可以給魏女士退還差價930元。魏女士表示不同意,認為商場的做法明顯欺詐了消費者。
????陷阱3 加氟利昂成收費借口
????近日,市民韓先生發現空調室內機無故滴水,加上空調制冷效果比較差,就聯系了維修公司。維修工在檢查后,找到了滴水的原因。但強調說空調已經使用了一段時間,需要加氟,否則制冷效果會很差,而且還耗電。韓先生只好付了80元的“加氟費”,但制冷效果卻沒有多大改變。為此,韓先生咨詢了專業人員,才發現被宰了加氟費。
????判斷空調是否缺氟,專業空調安裝工表示,只要在空調正常運轉的情況下,看連接空調室外機的銅管即可。如果管上水滴比較多,那就不需要加氟,如果管上有白霜,則說明氟利昂不夠,如果水跟霜都沒有,而且摸上去沒有涼涼的感覺,那就是沒氟了。(記者 曹為鵬) |