????昨天上午，市市政公用局啟動了局長接線活動，短短一個小時就打進了93個電話，市市政公用局局長單強煒逐一落實，并且安排專人去處理。

????接到反映立即處置

????昨天早晨8時，單強煒來到接線席位上，很快電話就打進來了，“我是大堯三路的居民，大堯三路38號旁的一條通往小廣場的小路上經常有垃圾，也不見有人來打掃。”接到市民的電話后，單強煒立即安排專人去現場處置。

????記者跟隨環衛處、

????市政公用局環衛處陳世偉處長說，市內四區將逐步推行這種模式，并且建立長效機制。

????3個工作日答復問題

????在接線活動中，福林苑小區、廣饒路小區的居民反映占路經營問題。單強煒說，下線后市政公用局將派人去查看，盡快回復。

????一個小時內，共有93個電話打進12319，其中反映環境衛生整治問題的55個。工作人員對現場能夠答復解決或能夠承諾解決期限的，現場給予答復；對于無法直接答復的，下線后局紀委監察室負責追蹤督辦，將在3個工作日內反饋有關落實情況。

????根據計劃，今天8：00-9：00環衛處、垃圾管理處的兩位處長將在12319接聽熱線。今后，每周一8：00-9：00為局長專題接線時間；每周二8：00-9：00為處長專題接線時間。