圖表：北京鐵路動車組實名制６月１日起實行 新華社發(fā)

　　可選擇窗口、電話、自助購票

　　旅客可使用有效身份證件原件或復(fù)印件購買車票，也可持乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件代購車票。

　　一張有效身份證件，在同一乘車日期同一車次同一乘車站，只能購買一張實名制車票。

　　除在車站及代售點窗口購票外，旅客還可選擇電話訂票、車站自助售票。

　　持車票和身份證件進站

　　旅客應(yīng)持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件，進站乘車。票、證、人三者不一致，或無法出示有效身份證件原件的旅客，不得進站乘車。

　　證件丟失可在車站售票廳辦臨時證明

　　如果已購票，卻丟失了身份證明該怎么辦呢？北京鐵路局提示，車站在售票廳設(shè)置鐵路公安制證口，為無法出示有效身份證件的旅客辦理臨時身份證明。

　　票、證信息一致方可退票

　　實名制車票辦理退票時，票、證(原件)一致的方予辦理。通票中轉(zhuǎn)換乘動車組列車時，按實名制售票要求辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。