????自去年衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范”工程活動以來，海慈醫(yī)療集團(tuán)就不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推出了各種人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措，從規(guī)范服務(wù)用語及行為等服務(wù)細(xì)節(jié)入手，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，爭做人民滿意的白衣天使。 今年2月，海慈醫(yī)療集團(tuán)產(chǎn)科開展了母嬰床旁護(hù)理的新項目，讓患者感受到了溫馨的呵護(hù)。

????產(chǎn)科護(hù)士長王冬梅告訴記者，“母嬰床旁護(hù)理”就是讓母親與嬰兒在一起，由具有護(hù)理經(jīng)驗的護(hù)理人員，使用母嬰床旁護(hù)理車為圍產(chǎn)期的產(chǎn)婦、嬰兒及家庭提供個性化的臨床支持和服務(wù)。開展項目主要包括新生兒沐浴、新生兒撫觸、母乳喂養(yǎng)和母嬰健康宣教等新生兒護(hù)理技術(shù)示范和指導(dǎo)。 “母嬰床旁護(hù)理”作為一項以家庭為中心的護(hù)理模式，滿足了產(chǎn)婦、嬰兒和家庭的產(chǎn)后照護(hù)需要，而且還促進(jìn)產(chǎn)后母嬰親情交流、保障母乳喂養(yǎng)，使母親能夠盡快適應(yīng)初為人母的角色轉(zhuǎn)變。而且，床旁護(hù)理也降低了交叉感染的可能性，使母嬰安全得到了進(jìn)一步保障。“母嬰床旁護(hù)理”這一人性化服務(wù)得到了產(chǎn)婦和家屬們的認(rèn)可。前不久剛生下寶寶的池女士笑著對記者說：“生育后頭兩天，我的情緒特別低落，身體疲憊，而且對照顧寶寶也很擔(dān)憂。護(hù)士就給我們母子進(jìn)行了細(xì)心的護(hù)理和指導(dǎo)，還讓我學(xué)會了嬰兒撫觸、沐浴，體會到了做母親的快樂。 ”

????記者了解到，今年以來，海慈醫(yī)療集團(tuán)開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動，第二批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動也同時啟動。海慈醫(yī)院副院長潘琪介紹，集團(tuán)全體護(hù)理人員秉承人文醫(yī)療溫馨海慈的服務(wù)理念，以溫馨的服務(wù)，給患者帶來安慰和希望。為確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的深入開展，集團(tuán)舉辦了護(hù)士長管理培訓(xùn)班，對護(hù)士實(shí)行分層次培訓(xùn)與使用，建立了護(hù)理技術(shù)檔案，印制了護(hù)士口袋書、護(hù)理三基訓(xùn)練、護(hù)士行為語言規(guī)范等書，全體護(hù)理人員的技術(shù)服務(wù)水平與護(hù)士素質(zhì)得到了全面的提高。

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????眾多亮點(diǎn)體現(xiàn)特色

????據(jù)悉，該醫(yī)院在改革排班模式，護(hù)士分層使用、深化基礎(chǔ)與專科護(hù)理等方面做出了很好的嘗試，骨傷科的護(hù)理責(zé)任組長競聘制，中醫(yī)心內(nèi)科的中醫(yī)特色護(hù)理、普外科的管道護(hù)理與腫瘤科的績效考核制度等等一系列亮點(diǎn)都體現(xiàn)了專科特色，在今年的市衛(wèi)生局組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房評審中得到了專家組的一致認(rèn)可。