私拆包裝、挑選水果蔬菜留下一地爛葉子、冷凍食物被“遺棄”在非冷凍區的貨架上……記者昨日在我市幾家大型超市調查發現，一些消費者不文明的購物行為隨處可見。對此，商家也徒喚奈何。

　　當日上午，記者在臺東沃爾瑪超市內衣區看到，一名女顧客在挑選內衣時，打開包裝，把衣服抖開，在身上比了比后，就隨手把衣服往盒子里一塞，又去看旁邊的款式。在不遠處內褲和襪子的貨架上，被拆開包裝的內褲和襪子也不少見。

　　隨后，記者在該超市生鮮蔬菜區看到，這里擺放的各類蔬菜都很新鮮。這時走來兩位婦人，一位年紀略輕的婦人沖著放大蔥的菜架開始挑選，她抓起一捆大蔥，把外皮不好的蔥葉剝下，接著又對其蔥根進行“深加工”，但最后還是不滿意，扔在一旁后又重新挑選。而另一位年紀略長的婦人則走到芹菜菜架，抓起一捆又一捆的芹菜翻著看，最后還將已捆好的一捆捆拆開，挑她最滿意的芹菜往筐里放。

　　在一旁不吭聲的一位超市人員邊整理蔬菜邊無奈地對記者說，超市的蔬菜，大多已經經過初步整理，可一些精明的消費者仍不滿意，將已整好的蔬菜去根摘葉，把青菜、白菜剝得只剩下個菜心才滿足。

　　超市的百貨食品分類擺放，原本是為了便于消費者選擇，可一些消費者挑好商品不想要了，不愿多走幾步歸還原位，就隨手亂丟。在超市內，經常可以看到一些被消費者選購而又遺棄的商品。

　　記者走訪的幾家超市，發現幾乎每家超市的收款臺旁邊都有一些顧客隨手扔下的物品，其中有不少是冷凍食品。

　　“超市經常會對商品進行盤點，商品的損耗率為3％。”據家樂福有關負責人介紹，家樂福在我市共有2家店，每月損耗約10萬元，除近3萬元為自然損耗外，其余的都是人為損耗。顧客亂扔亂放、拆改包裝甚至順手牽羊的行為較為常見。在走訪其他超市的相關管理人員時，也都對這一問題感到頭疼。

　　“每天我們都會安排專人將‘遺棄商品’放回原位，但因為有時‘遺棄商品’數量太多，超市的工作人員也忙不過來。”一家超市管理人士說，放在結賬柜臺處算是好的了，有些消費者將食品放在內衣柜臺處，洗衣粉放在牛奶柜臺上，最麻煩的是，一些顧客選了需冷凍保存的商品后再隨手亂放，有時放到一個不起眼的地方，來不及回收，等化掉以后既造成了浪費，又污染了其他商品。（劉振興）

　　采訪感言

　　在顧客要求商家不斷提供更優質的服務時，作為上帝的消費者卻常忽略了對自己的要求。

　　一位超市經理說，一些消費者的諸多不文明行為，不僅會給超市一年造成的經濟損失達到十幾萬元，而且還會給其他消費者帶來不便。

　　消費者在超市購物想要什么就拿什么，這是超市開架銷售的優勢。與現代商業方便顧客的經營理念相配套的，應該是消費者的自律習慣。畢竟，構建和諧的購物環境是需要雙方共同努力的。