??? 如今社會涌現出眾多“本本族”，那何謂“本本族”？其實是指持有各種技能證書、學歷證書和等級證書的人，雖然涉及各行各業，但是并沒有實際工作經驗。而今天筆者特指擁有汽車駕照的“本本族”，隨著中國國內社會和汽車行業的迅速發展，駕駛執照逐漸變成了個人能力的一種證明。有本無車的“本本族”越來越多，保守統計，光北京擁有駕照者已達200多萬人，每個月還有上萬名新手從各所駕校畢業。這些“本本族”平時沒車開，得不到實際鍛煉，一上路事故不斷，遇到突發狀況也很解決。

????“新手上路對車況也不很熟悉，回家路上突然爆胎或熄火了。況且女孩子力氣也不夠大無法更換輪胎。現在只需撥打平安24小時客服熱線，保險公司工作人員就會安排救援人員，為車主更換備胎。”一位享受過平安車險“免費非事故道路救援”服務的李小姐表示，“一直以來，出事兒才找保險公司成為車主的習慣，但平安車險卻將服務做在非事故發生時很是貼心。”

????近日，平安網上車險()推出了“免費非事故道路救援”服務解決了這個難題。成功網絡購買平安商業車險客戶，保單有效期內，均可以免費享受道路救援服務，不限次數。這些救援的服務內容包括接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝及困境道路救援。

????在目前平安網上車險實施的救援服務過程中，平均每起派車時間為10分，現場救援服務平均完成時間為45分，拖車服務平均完成時間為60分。而引起故障的主要類型包括，電瓶饋電、更換輪胎、電路故障等。

????據悉，截至年初，平安網上車險已向客戶實施5000多起非事故道路救援服務。而救援服務范圍早已滲透至全國各個區域，除包括地級城市外，還囊括了大部分縣級城市。有保險業內人士表示，平安車險“非事故道路救援”服務的出現，將引領整個車險行業進入了一個服務創新的周期。“買車險不再單純買產品，而是買的服務，或是一種享受。”

????平安車險“免費非事故道路救援”服務的出現，無疑將引領整個車險行業進入了一個服務創新的周期。以客戶為中心，提供差異化特色超值服務將成為吸引客戶的關鍵。這種銳意創新的服務，更為新手出行提供了有力的保障！