????四方區衛生局以開展“三好一滿意”活動為契機，多措并舉，改進醫療服務質量，轉變行業作風，努力營造和諧醫患關系，不斷提高群眾滿意度和信任度。一是落實醫德醫風考評制度，建立有效的激勵和約束機制。建立醫務人員醫德考評制度，將醫德醫風考核納入醫院管理體系，將考評結果記入醫務人員醫德檔案，與職務晉升、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤。認真學習推廣 “醫德醫風追蹤監測制度”，進一步提高醫德醫風建設水平。二是規范醫療服務，嚴控醫藥費用。堅持推行以政府為主導，以省為單位的網上藥品和醫用耗材集中采購，杜絕規避招標、暗箱操作，防止藥品和醫用耗材采購中的不正當行為。進一步規范醫療收費行為，嚴格執行國家下發的《關于改革藥品和醫療服務價格形成機制的意見》，健全醫院收費管理制度，加強對收費各環節的監督管理，嚴禁自立項目、分解項目收費。三是加大監管力度，狠抓關鍵環節。把監督醫療機構和醫療服務行為作為執法監督的重要內容。建立醫療機構和人員執業行為的日常監管制度，重點對醫療質量和收費價格實施監管，對醫療服務質量、醫生開方用藥、開單檢查等，進行經常性的監督檢查，并采取適當方式將檢查情況進行通報和公示。四是落實惠民措施，建立長效機制。積極推行“惠民醫院”和“惠民窗口”創建活動，擴大惠民醫療服務人群。加強對服務規范、人員準入、人員上崗等基礎環節的監管，暢通投訴處理機制，不斷提高醫療服務的水平。建立健全醫院評價制度和信息發布制度，定期將轄區內醫療機構的服務數量、質量、價格、單病種費用和醫療服務投訴等社會關注的熱點內容，向社會發布和公示，尊重群眾的知情權、選擇權、監督權。不斷提高人民群眾的滿意度。