3月1日，家住李滄區灣頭村的陳先生在李滄區瑞金路一商場購買了3850元的實木地板用于裝修房屋。但當剩余的地板到商家退貨時，對方以降價促銷商品為由拒絕退貨。

　　陳先生告訴記者，購買時他按照商家的要求與商場簽訂了地板買賣合同，并且一次性付款。安裝完畢后，陳先生家里還剩余270元的地板。昨天，陳先生拿著這些地板去該商場退貨時，被商場服務員拒絕了，理由是“降價商品概不退貨”。商場服務員拿出當時與陳先生簽訂的地板買賣合同說：“你仔細看好，合同上明明寫著‘實木地板未拆箱按原價退貨，已拆箱地板按原價的50%退貨，輔料按原價退貨，降價或處理商品概不退貨。’你購買的是我們商場的降價商品，因此只能賣不能退。 ”陳先生找到該商場的任經理，“購買時你們明明說買多了沒關系，剩下的可以拿回來退，現在為什么不行了？”任經理表示，商場的退貨規定是不包括降價和處理商品的，以合同為準，不能退。

　　李滄工商執法人員指出，根據《消費者權益保護法》第二十四條規定：經營者不得以通知、聲明、店堂告示對消費者作出不公平、不合理的規定，否則其內容無效。該商場的降價或處理商品概不退貨的告示，違反了公平原則，是其單方規定的霸王條款。該商場單方規定“降價或處理商品概不退貨”的條款，是一種不平等的格式條款，在法律上是無效的。工商執法人員對商場負責人任經理講解了相關的合同法規和消費者權益保護法規，并當場指出商場的不當之處，隨后，責令該商場為陳先生按原價退掉了地板。