托朋友從香港買的奶粉，通過宅急送從深圳郵寄過來，沒想到開箱的時候發現箱底全都是奶粉，8桶奶粉漏了5桶。“說是快遞，結果用了9天才送來?！弊蛱?，市民伏先生撥打早報熱線82888000說，速度慢就算了，投遞員送貨的時候一直催著他簽單，他看外表無損就簽字了，沒想到打開一看，里面的奶粉漏了很多，于是找快遞公司投訴，對方稱他已經簽收，所以概不負責。

　　8桶奶粉漏了5桶

　　據伏先生介紹，今年2月初，他托朋友采購了一批奶粉后，于14日從深圳發貨，原先四五天便可以到貨，沒想到這次他等了好多天也不見快遞師傅上門，于是他上網查詢貨單發現，19號的時候貨物已經到達了青島，無奈他多次打電話詢問，但對方卻一直告訴他工作太忙，快遞員安排不過來，讓他安心等待。23號下午，快遞員急匆匆地來到他家讓他簽收，由于以前一直用這家快遞，所以他看了一眼正面箱子無損后就簽收了，可是當他搬箱子的時候發現，地上落了一些奶粉。伏先生說，他立馬撥打了快遞員的電話，但是快遞員卻告訴他，他們只管送貨，簽收后如果有任何疑問，可以撥打投訴電話，然后掛掉了電話?！斑@些奶粉價值800多元，對方說不賠，我也只好自認倒霉。”伏先生說。

　　已經簽收概不負責

　　隨后記者撥打了宅急送400的投訴電話，值班經理稱，由于伏先生已經簽收，所以他們不會負責。值班經理說，如果遇到快遞員讓先簽收再驗貨的情況，客戶有權拒絕，并撥打投訴電話投訴。

　　記者就此事咨詢了島城律師事務所的王琳采律師，王琳采告訴記者，快遞公司與顧客雙方簽訂的是一種運輸合同,如果快遞公司未履行該義務,造成客戶重大財產損失,應依法賠償損失?？爝f公司提供的格式合同中一些免責條款,在造成重大損失時無效。他還提醒消費者在寄遞比較貴重的物品時，最好選擇保價服務，保價費僅為消費者申報保價金額的1%至5%。四要看快遞公司送的物品。對于寄遞貴重物品的，收件人在接收貨物時一定要當面驗貨，看看物品是否丟失或損壞，再簽字接收。(徐棟 于滈 攝影報道)