視頻來源：中央電視臺2010年1月9日新聞聯播

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    青島新聞網1月9日訊 今天，中央電視臺新聞聯播播發《青島：廣納民意 改善民生》的新聞，推介了青島市廣開渠道傾聽民意的做法，本網“民生在線”網談欄目成為這一工作中的亮點。

    新聞聯播報道，從廣播熱線到網上接訪，青島市廣開渠道傾聽民意，把百姓的滿意度作為各部門考評的依據和工作的方向。2009年，青島開通了“民生在線”網上接訪節目，一年多來，參加的群眾多達60萬。

“老百姓通過這種方式，傳遞給我們他們最需要的是什么。”青島市教育局局長徐劍波說。

“民生在線”由市政府糾風辦、市監察局和青島日報報業集團聯合主辦，青島日報、青島晚報、青島早報、青島新聞網承辦，以“匯民智、達民意、系民生”為欄目宗旨，自2009年2月開辦以來，共舉辦160余期，解決網友問題10386個。

膠州市常務副市長做客“民生在線”后，只用3天時間，解決了困擾市民王仕娥3年的孩子落戶難題，王仕娥給青島新聞網編輯部發來感謝信。四方區區長做客民生在線后，網友對部分臟亂地塊反映強烈，記者經過多次到現場調查，聯系相關部門，最終較好地解決了這一老大難問題。

2010年6月，市工商局作客 “民生在線”，網友提出：某公司在房子裝修中使用假冒偽劣材料，導致房子裝修擱淺。網談結束后，記者立即跟蹤報道，市工商局進行了調查處理，協調商家給消費者更換了乳膠漆。投訴此事的市民黎先生攜妻兒一家三口前往市工商局，送出錦旗，表達感謝之情。

欄目開辦以來，青島市政府先后有160多個部門的“一把手”參與節目，“一把手”上線率達到74％。為確保此活動不流于形式，每期網談活動都由網民進行評議。近兩年來，網民在線反映問題滿意率平均為74.24％，對上線單位下線解決問題滿意率平均達到68.1%。

作為溝通政府與百姓的網上互動平臺，民生在線日益受到社會各界的關注，2009年獲得山東新聞獎網絡新聞作品復評一等獎，2010年12月，《人民日報》發文推介了這一暢通民意渠道、打造網絡品牌的做法。（青島新聞網記者）