????楊忠會

????前不久，膠南市國稅局以“青島國稅”互聯網站為平臺，開展了“局長在線”訪談活動，由該局領導面對面解答納稅人的涉稅咨詢，聽取納稅人對稅收工作的意見和建議，并接受涉稅投訴舉報。在2個小時的時間里，僅膠南區域參與的納稅人就達20多位。

????這是膠南市國稅局主動開門納諫、問計于納稅人的一個縮影。今年以來，膠南國稅局以解放思想大討論活動為契機，積極推行“需求導向型”納稅服務，取得了良好的成效。為提供簡便高效的辦稅程序，積極創新體制機制，建立起了專業化的納稅服務體系。成立納稅服務科，整合納稅服務資源，開展集中式納稅服務；將納稅人發起的所有涉稅業務事項交由辦稅服務廳受理，解決了納稅人多頭跑的問題；積極推行網上辦稅、ARM機自助辦稅、“免簽單”服務和“同城通辦”等措施，為納稅人就近、就便、就簡辦稅創造了條件；成立層級單一、集中承辦的稅政審批部門，集中實施涉稅行政審批，平均辦結時限由原來的7天縮短為現在的3天。