????從明天開始,中國聯通將實施新的iPhone政策。這條新政將該公司置于風口浪尖,被網友熱議。究竟誰讓時髦的iPhone變成互相拍的磚頭?究竟是誰動了誰的奶酪?有專家指出,iPhone4在中國的亂象在某種程度上是對誠信體系的一場考量。 ????市場反應: ????六成用戶反對硬性捆綁 ????在門戶網站所做的隨機調查中,超過60%的受訪者認為,聯通iPhone的硬性捆綁不合適,用戶有權選擇是否機卡分離;超過30%的受訪者是聯通的擁護者,認為聯通有權保護自己的權益。另一項調查的結果與之相似?!赌戏蕉际袌蟆返恼{查顯示,近60%的受訪者反對,近40%的受訪者贊成。“聯通做出一個艱難的決定:iPhone 4機卡分離將被鎖機”——這句話在網絡論壇里迅速流行。有人在微博上發出提醒:“脖友”們千萬要注意了,否則被聯通“動粗”就太劃不來了。 ????網友質疑: ????新政是霸王條款? ????有網友發出質疑稱,聯通的iPhone新政是否是霸王條款?在飛象網CEO項立剛看來,霸王條款的說法不成立。“對消費者而言,iPhone有合約機可選,同時有裸機可買,消費者可以選擇不同的方式。在海外很多地方,電信運營商鎖卡的方式很普遍?!彼赋?,美國對于壟斷是最敏感的,而蘋果iPhone在美國只選擇一家運營商合作,也要求鎖卡。聯通不是只賣手機,它提供了更多的服務,而如果要得到這些服務,消費者當然要守約。 ????項立剛認為,聯通改變規則只影響了少數人,畢竟12月1日新入網的用戶才開始執行新政,老用戶不在鎖卡鎖機范圍之列。 ????在一些網友看來,聯通的失誤在于沒有從一開始就實行這種做法。事實上,很多電信運營商都像這樣綁定和限制用戶,否則怎叫合約機? ???聯通: ????對抗“黃?!睈阂獬礄C ????聯通人士指出,有專門從事iPhone 4合約計劃拆包經營的“黃?!?,形成了“一條龍”作業線——有人負責辦理合約計劃拿手機,有人拆包,有人負責銷售拆包后的裸機,而拆包后的聯通兩年話費僅以六七百元賣掉。 ????在IT評論家“磐石之心”看來,有機卡分離行為的大多是“黃牛”,他們利用當前iPhone 4全球貨源緊張賺取暴利?!拔覀兺春藁疖嚻薄S牛’,痛恨醫院掛號‘黃牛’,iPhone 4‘黃?!男再|是相同的,即破壞市場環境,損害消費者利益。” ????聯通方面表示,iPhone新政將大大減少“黃?!辟彊C的數量,加快普通用戶拿到iPhone 4的進程。 ????■記者觀察 ????電信契約意識缺失 ????在電信觀察家毛啟盈看來,導致iPhone 4變成“磚頭”的既不是iPhone4壟斷,也不是“店大欺客”,而是不誠信的社會信用體系。 ????在電信業界,套機早就不是什么新鮮事。在此前電信運營商推廣的很多“存話費送手機”的促銷活動中,不乏回收套利者。對于入網時所簽的協議,多數人很隨意。有評論者表示,聯通iPhone新政是對用戶誠信的一次考驗。套機是一種投機倒把行為,是一種誠信缺失的表現。購機合同約定了用戶低價購機的權利和在網24個月的義務,因此在享受權利的同時應承擔相關義務。 ????作為特殊市場形勢下的“一個艱難決定”,聯通推行iPhone新政的效果還有待觀察,很多服務細節需要完善。例如,綁定的iPhone壞了或丟失,該怎么辦?????晨報記者 焦立坤 |