![]() 車載GPS定位產品并不能完全保證車輛安全。 ??? 為了安全,即墨的劉先生給新車裝了GPS衛星定位系統,可是剛過了3個月,車就被偷了。劉先生認為GPS經銷商沒有報警,也沒有采取反控停車措施,導致車輛未能追回,將經銷商告上法庭。法院經審理認為,經銷商應承擔一半責任,賠償劉先生購車款112900元。 ????裝了GPS,車輛就一定安全了嗎?10月21日、22日,記者 ????■案例 ????新車裝了GPS還是被偷了 ????2006年,即墨的劉先生花20多萬元買了輛雅閣轎車。當年2月,劉先生與市南區一家GPS經銷商簽訂了《GPS用戶入網協議》,給愛車購買并安裝了GPS車載衛星定位系統 。協議約定,劉先生安裝一套系統并交納服務費,科技公司為劉先生的車實行24小時警情監控服務,其中包括車輛發生被盜搶時,科技公司實施報警和反控停車措施。 ????2006年5月22日凌晨,劉先生的車被盜 ,經銷商通過GPS監控發現了,并短信通知了劉先生,但沒有報警。劉先生收到短信后立即報警,并要求經銷商采取反控車輛措施,但經銷商并未采取措施,最終車輛沒能追回來。 ????2009年,劉先生到法院起訴稱,他的車被盜跟經銷商“不作為”有很大關系 ,而且他購買安裝GPS系統時,經銷商作為投保人曾贈送給他車輛盜搶險一份,但經銷商從保險公司獲賠17萬余元保費后,把這筆錢據為己有。“這筆保險理賠金應該歸我,我多次要求經銷商返還這筆錢,但對方始終否認。”劉先生說。 ????而經銷商卻稱從未贈送劉先生車輛盜搶險。近日,市南法院審理查明,經銷商沒有為劉先生購買過盜搶險,經銷商為其經銷的產品投的是產品責任險,對于劉先生的訴訟請求,法院不予支持。經銷商在協議履行過程中存在違約行為,應承擔一定責任。因此,法院判決經銷商擔責一半,賠償劉先生購車款的50% ,即112900元。 ????■記者調查 ????GPS產品質量參差不齊 ????賣前說得天花亂墜,而真遇上行竊卻又不能采取反控措施,導致車主蒙受巨大損失,那么當前的GPS監控產品的質量如何呢?記者進行了調查。 ????10月22日上午,記者走訪了重慶南路上某深圳品牌的GPS經銷店,據該店的王經理介紹,GPS產品主要有兩種功能,一種是導航,一種是定位 。目前青島市場上有80多個品牌的GPS監控產品,這些產品從定價到功能乃至售后服務都參差不齊。 ????“GPS監控產品價格一般都在2000元以上,貴的接近7000元,最便宜的也就600元至800元。”市南區某公司的趙經理表示,對于GPS產品,質量的穩定性非常重要,而一些價格只有數百元的小廠家品牌,信號不穩定,動不動就死機或監控不到信號,讓消費者非常頭疼。 ????在快速擴張的GPS市場,競爭手段也是五花八門,而最常用也最容易忽悠消費者的一招便是“購買產品贈送三年盜搶險”。“我們在展廳里見得多了,某些GPS經銷商把產品責任險說成是盜搶險,這是業界公開的秘密。”一汽大眾4S店的一位銷售人員表示。而記者走訪的兩家GPS定位系統經銷商也承認有這種現象。業內人士表示,產品責任險并不等同于盜搶險,盜搶險的理賠條件比較簡單,而產品責任險有更多限制,像車主如果因為忘記交移動通信費用而導致產品不能正常工作,或車輛在無信號覆蓋區域被盜搶,那保險公司有可能拒絕理賠。 ????發條短信就能防盜?沒那么神 ????GPS防盜搶是如何實現的?市南區一家網絡科技公司的趙經理說,主要是通過移動網絡發送指令對設備進行操作。公司有一個服務系統 ,系統可記錄車輛的行蹤,用戶可發送短信到系統查車。GPS定位精準到15米以內,車主通過發送短信可以查詢到每分鐘車輛所在的位置。 ????而另一家公司的工作人員則向記者介紹了具體的措施。GPS除了定位功能外,還有反劫報警、發短信斷油、開車門報警等功能。反劫報警就是在車內加裝一個緊急按鈕,遇到車輛被劫等緊急情況時,車主可以按緊急按鈕,發送短信到系統 。而發短信斷油功能,就是車主發現車輛被盜搶時,可發送短信到車載號,車輛可自動斷油。 ????采訪中,不少經銷商告訴記者,GPS產品的價格越貴,防盜搶功能越好。山東路上一家公司工作人員稱,“花幾百元買個GPS只有導航功能,花兩三千元能買個帶發短信斷油功能的。”而當記者提出要看一下產品,想知道GPS防盜搶是如何操作的,經銷商都很警惕,都以“商業機密”為由拒絕了。 ????車主發現車輛失竊,立即用手機發送指令讓愛車斷油斷電,無論車內的小偷如何踩油門,車輛依然緩緩地停在路邊……聽完GPS經銷商們的描述,很多車主都會問:這種“千里遙控”的防盜招數靠譜嗎?“產品不是萬能的,裝GPS能起到一定的防盜搶作用,但是并不能完全保證車輛安全。”趙經理說,“手機還有可能死機,電子產品誰能保證完全沒有問題?” ????據了解,一旦GPS被人為破壞以后,防盜搶功能也就不起作用了。趙經理介紹說,“比如一些專業的小偷,他們懂得如何破壞GPS,雖然安了GPS,也可能起不了多大作用 。”記者了解到,由于24小時服務平臺隨時監控車輛需要承擔很大的責任,一些經銷商已經放棄了這一塊業務。 ???■提醒 ????購買GPS產品應該注意啥 ????GPS定位系統的專業性比較強,對于很多車主而言比較“神秘”,那么,購買時該如何選擇呢? ????“首先還是要看牌子,有心的車主可以上網查查其生產廠家與品牌的創立年份,一般說來,能堅持五年以上的品牌都還是有保障的。”島城某正規網絡科技公司的史女士表示,大多數車主對GPS定位系統的技術很難做出判斷,所以最好的辦法還是選擇有知名度,銷量比較大的品牌; ????其次,車主可以多到網上去看看,或者通過相關的 GPS論壇進行查詢,并詢問使用過的車主,看看相關GPS品牌的口碑如何,了解其優缺點; ????第三,如果車主有一定的精力與時間,還可以到GPS經銷商的辦公駐地去看看,據記者了解,島城大的GPS經銷商有百余人的規模,可以實現24小時監控并有完備的售后隊伍,而有的經銷商則只有四五人,一兩間辦公室,根本談不上售后服務; ????第四,為防止某些GPS經銷商“非正規的小動作”,車主可以要求其多簽一些條款,如要求GPS經銷商在通過產品責任險從保險公司獲得賠償款后,必須立即移交給車主,而不能隨意扣留。 ????最后,需要提醒的是,GPS定位系統正常使用后,車主別忘每個月都要按時到移動或聯通交納相關的數據定位費用,這筆費用雖然不高,但一旦忘交就可能造成信號中斷,無法定位。(記者 鄭天鐘 高麗) |