????家政公司：聽到招聘月嫂，對方扭頭就走，目前缺口很大

????市民：支付工資越來越高 ，找個合適的月嫂卻越來越難

????從業人員：干這活既沒面子又很辛苦，錢多也不愿干　

????□本報記者 李萌博

????“月嫂現在怎么越來越難找？”提起找月嫂來，不少市民都有一堆煩心事兒要說。與此同時，雖然近年來月嫂的工資越來越高，月嫂數量卻沒有明顯增長。作為中介方的家政公司，也感慨存在招人難

????市民反映

????因為不想給月嫂漲工資，雙方談崩了再去找月嫂，轉了好幾周也沒找到

????整整半年了，家住省城東部一新建小區的崔先生一直為找一個合適的月嫂而煩惱著。“兒子剛出生不久，家里老人身體也不太好，自己工作又忙，最需要一個能干的月嫂來家里幫把手。”崔先生介紹說，最初的時候，他找了好幾家家政公司，但這幾家公司均表示，現在沒有空閑的月嫂可以介紹。

????后來在朋友的幫助下，崔先生找到了一位月嫂，當時商定的工資是每月1200元。但是過了一段時間，該月嫂回到家政公司里接受了幾天的培訓，等再回到崔先生家時，她表示，經公司考核，自己已經是星級月嫂了，所以每月工資要加300元。

????這一要求讓崔先生很有意見，崔先生發現，該月嫂培訓前和培訓后服務水平并沒有什么明顯的提高，要求漲工資沒道理。因為不想給月嫂漲工資，后來雙方談崩了，月嫂離開了崔先生的家。于是，崔先生繼續去家政市場找月嫂，結果轉了好幾個星期也沒找到，崔先生不禁感嘆：“現在找個合適的月嫂咋這么難呢？”

????企業苦衷

????一聽是招月嫂，應聘者扭頭就走 很多婦女對月嫂工作仍舊有偏見

????就在崔先生忙著找月嫂的時候，省城很多家政公司也在為招聘月嫂而發愁。9月10日上午，濟南陽光大姐服務公司副經理陳平去大觀園參加市中區舉行的一場人力資源招聘會，目的就是為了多招聘一些愿意從事月嫂工作的女性。但讓陳經理感到尷尬的是，不少中年婦女向他咨詢時，一聽是去干月嫂，扭頭就走。

????“現在很多三四十歲的婦女寧肯去物業或酒店做保潔員，一個月拿八九百元，也不愿意來當月嫂，雖然月嫂的工資要高很多。”陳平有些無奈地說，很多婦女在就業觀念上，對月嫂工作仍舊有偏見，覺得這是伺候人的活兒，很多雇主都很挑剔，干月嫂這個活兒既沒面子，又辛苦，雖然給錢多，也不會考慮去干。

????陳平介紹說，從事月嫂工作的主要是市區家庭相對比較困難的失業女職工和濟南周邊近郊農村婦女。但近些年隨著經濟的發展和家庭經濟條件的改善，城市里愿意干月嫂的中年婦女越來越少。

????“2004年，‘陽光大姐’只有40名月嫂，但到了現在，‘陽光大姐’已經有了2000多名月嫂。”濟南陽光大姐服務公司總經理卓長立說，市民對月嫂的需求量越來越大，但這兩年擺在卓長立面前一個越來越嚴峻的問題是，來應聘月嫂的人卻越來越少，甚至還有不少月嫂中途放棄這一職業。

????高薪由來

????市場供不應求，月嫂收入堪比白領 部分高級月嫂月工資能達到3000元

????連日來，記者以雇主的身份走訪了多家家政服務公司，一提到要找月嫂，工作人員就連連搖頭說，目前派不出月嫂，有的家政公司建議先提前預訂，等有合適的月嫂時再推薦，不過需要等幾個月的時間。

????“就是熟人來托我幫忙找月嫂，我都愛莫能助。”市中區“熱心大嫂”服務中心楊女士告訴記者，她有一個朋友家住和平路東頭，一直托她推薦一個合適的月嫂，但等了幾個月也沒有找到合適的。

????記者走訪發現，目前省城月嫂市場完全處于賣方市場狀態，近年來想找月嫂的市民越來越多，但月嫂的數量卻沒有明顯增加。 據“ 陽光大姐”總經理卓長立統計，目前濟南市在崗月嫂最多不超過3000人，而要滿足目前市場需求，月嫂數量至少需要翻一番以上。

????與此同時，近年來月嫂的工資也是水漲船高，2004年濟南剛出現月嫂時，月嫂月工資也就是四五百元，但到了今年，普通月嫂的月工資都在一千元以上，中級水平月嫂月工資在1500元至2000元，而像少數高級月嫂的月工資甚至能達到3000元，收入堪比白領。

????行業隱患

????月嫂和雇主的矛盾咋這么多？月嫂培訓不夠 雇主要求太高

????由于月嫂工資越來越高，很多家政公司也都盯上了這塊“蛋糕”，紛紛推出月嫂服務業務。然而，對月嫂水平的評定，像“陽光大姐”、“熱心大嫂”這樣管理規范的大公司要求還算嚴格，但對于一些小公司來說只是走走過場罷了。

????“我一個月出 1800元的工資，她就應該為我們提供1800元的服務，可事實卻并非如此。”本報熱線曾經多次接到一些讀者的投訴電話，表示花不少錢找來一個月嫂，但月嫂的實際表現卻相當一般，覺得花這些錢很不值得。

????對此，“陽光大姐”卓長立經理分析說，一方面是現在社會上小家政公司非常多，這些公司往往對月嫂沒有做好培訓，就讓其匆忙上崗，服務水平肯定難以讓雇主滿意；但另一方面也有雇主的原因，有些雇主對月嫂的要求非常高，特別是一些“80后”媽媽從網上看到一些內容，不管是否符合實際，都要求月嫂做到。

????卓長立表示，作為家政公司，應該嚴格對月嫂進行各項技能培訓，并對月嫂的具體服務情況進行指導和監督；但與此同時，雇主也應該對月嫂工作有一些體諒，畢竟這一群體最初的文化素質和就業技能都不高。

????■行業前景

????國家大力發展家庭服務業 月嫂行業的發展前景看好

????“社會越發展，人們越富裕，就越需要完善的家庭服務業。”濟南市萬家盛世人力資源管理咨詢有限公司總經理萬忠分析說，隨著社會分工的細化、城市家庭結構的小型化、人口的老齡化和生活的現代化，這些因素都促使人們對于包括家務、照顧孩子老人等方面的需求數量越來越多，要求服務標準越來越高。

????“山東大嫂”是山東知名家政品牌，主要向山東、北京、深圳等地區輸出家政人員，目前已累計輸出近萬名。山東大嫂職業培訓學校校長何霞說，目前，不僅濟南缺月嫂，實際上，像北京、深圳等國內大城市，月嫂的缺口比濟南還要大。

????近日，國務院曾專門研究部署了發展家庭服務業的政策措施，要求加強就業服務和職業技能培訓，切實維護家庭服務從業人員合法權益，規范家政服務機構、家庭和家政服務員之間的權利義務關系，加大財稅等政策扶持力度。今后我國還將不斷完善家庭服務業的產業政策和法規體系，促進家庭服務業的健康發展，使服務業成為國民經濟的主導產業。

????“任何一個行業的發展都要經過一個從不成熟到成熟的發展過程。”多年來一直從事月嫂培訓和勞務輸出的萬忠先生表示，目前國家和省市對家庭服務業的支持力度越來越大，一些大型家政公司正不斷加強對月嫂的培訓和管理，而隨著月嫂的待遇不斷提高，也會吸引更多的優秀人才進入到這一行業，所以從長遠來看，月嫂市場的供需矛盾將會逐漸得到緩解。

????大學生開始加入育嬰師行業 以后月嫂的素質會越來越高

????早在2008年下半年，省城一些家政公司開始招聘大學生從事育嬰師工作。2009年1月，濟南“陽光大姐”開始大規模招募大中專畢業生進行“育嬰師”的專業培訓，據“陽光大姐”副經理陳平介紹，目前“陽光大姐”已經培訓了上千名大學生“育嬰師”，大約有近百名大中專畢業生目前已經開始從事“育嬰師”行業，而且總體表現還不錯。

????“現在很多雇主都希望能找到素質比較高的月嫂。”陳經理表示，目前直接讓這些大中專畢業生去干月嫂工作，難度還比較大，但在今后一些年里，這些從事育嬰師的大中專畢業生在該行業中將逐漸成長為行業骨干，等到他們能夠從事月嫂工作的時候，整個行業的總體素質將會有一個很大的提升。比如，現在就有一些有學歷的年輕育嬰師在生完孩子幾年后，也開始從事月嫂工作，受到了雇主的好評 。

????陳經理分析說，隨著社會發展，人們的就業觀念也將會隨之發生變化，特別是一些年輕人會逐漸改變對月嫂行業的偏見，更多地加入到這個行業中來，這樣月嫂行業的從業人員素質將會越來越高，市民對月嫂行業的滿意程度也會大幅提升。