留言板 我家住在四流中路273號，在家里怎么總是接不到電話，給你們電話你們也知道這邊的信號弱，都反映了3年了，為什么就是不給解決，難道建個基站還跟抗戰似的等上八年嗎？

    張少巖 尊敬的網友，您好，首先感謝您對我們工作的關心。關于您反映的這個問題，我們已掌握，四流中路273號興華苑小區，存在部分區域信號覆蓋弱的問題。前期網絡建設選址遇到較大困難，給您帶來的不便，我們深表歉意。目前經公司的多方努力，近期新的基站剛剛投產，小區內移動信號得到了明顯改善，如果您的問題仍然存在或改善不明顯，請您撥打我公司網絡技術服務熱線電話15963012345，我們將為您提供個性化解決方案，為您提供優質的通信服務。

    留言板 是技術難題還是有難言之隱

    張少巖 感謝您對我們的支持，由于呼轉到別的運營商需要雙方運營商網絡之間的配合，對于個別呼轉不成功的情況，我們會協調對方運營商妥善為客戶處理。

    留言板 何時解決

    張少巖 尊敬的網友，您好！非常感謝您對我們工作的關心和關注，該小區我公司曾做過具體網絡測試，小區內整體覆蓋良好，只有個別區域室內信號偏弱，信號電平在-82至-93dbm之間(手機信號顯示1-2格)，使用手機通話正常，但是我們同時發現個別信號接收能力較差的例如三星某些型號在此環境下可能通話有雜音或斷續，為此我們調整了周圍基站的天線，信號已得到進一步改善。后續我們也將在網絡建設中進一步加強該處的覆蓋，同時建議您檢測一下您的手機。如您有具體的問題需要解決，請您與我們的網絡技術熱線15963012345聯系。再一次感謝您的支持。

    gaozhi 你好：現在在中國別的省，只要停機消號就可以把剩余的話費轉移到別的卡上，充分體現消費公平。而在我們青島卻不能，只要你停機消號不管你卡上有多少錢都將貢獻給移動，這樣的霸王條款什么時間能消除？什么時候能給青島的移動用戶一個公平的消費條款。

    張少巖 感謝您對我們的支持，對于正常辦理銷號的客戶，剩余的現金余額可退出或存入別的卡上使用。對于參加過存話費贈禮品等優惠活動的客戶，由于簽訂了活動協議，如協議期未到，話費是不能退出或存入別的卡使用的。

    留言板 本省移動上網包月中好多已經不再區分cmnet和cmwap了，但青島移動一直還區分，并且cmnet的費用仍然很高，請問青島移動是否也準備在上網包月中不再限制cmnet?

    張少巖 尊敬的網友朋友，您好。除部分不再推廣的手機上網套餐外，目前青島移動在推廣的主流手機上網套餐已經不再區分cmnet和cmwap，請放心使用。

    yu123468 我住在四六中路273號，這邊的信號差經常是接不到電話，更別說3G了，反應了n次了，怎么就是 不給解決呢?你們不會因為信號不好讓我們少交費用吧！少交了你們干嗎？

    張少巖 尊敬的網友，您好，首先感謝您對我們工作的關心。關于您反映的這個問題，我們已掌握，四流中路273號興華苑小區，存在部分區域信號覆蓋弱的問題。前期網絡建設選址遇到較大困難，給您帶來的不便，我們深表歉意。目前經公司的多方努力，近期新的基站剛剛投產，小區內移動信號得到了明顯改善，如果您的問題仍然存在或改善不明顯，請您撥打我公司網絡技術服務熱線電話15963012345，我們將為您提供個性化解決方案，為您提供優質的通信服務。

    青島雍贏 我住浮山后這里的3G固定電話簡直沒法用沒月還要交錢能不能盡快完善網絡覆蓋，與你們交涉多次回答都是只有4小區可以別的地方沒辦法。

    張少巖 尊敬的網友,您好，首先感謝您對我們網絡的關注和關心。青島市浮山后小區是青島市最大的居民小區之一，由于浮山后小區居民樓密集，連片建設，對無線信號遮擋嚴重，特別是3G網絡，由于頻段高，信號穿透能力弱，在小區內個別區域信號相對較弱，這個問題我們已掌握，目前針對這種情況正在抓緊時間啟動建設，由于建設涉及到設計、訂貨、施工、調測、開通等多個環節，所需時間較長，初步預計需要約5個月，我們將繼續跟進確保在最短時間內為您提供優質的通信服務。