????青島新聞網6月11日訊 6月8日下午，青島市地稅局副局長王嫻梅同志作客民生在線，圍繞“稅收服務民生”為主題，和網民進行了在線的交流。網談參與人次5087人，網民有效提問25個，王局長在線答復網友23個問題，網談氣氛良好。本網記者將在網談后對網友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。

????網談結束后，就網談現場沒來得及回答的問題，青島市地稅局積極組織各相關部門盡快進行了線下的解答。現將線下答復匯總如下

????【貼號:17】

????anwyl66請問我租了一家公司的房子，房租包括房屋發票，但等該公司拿到全部房屋租金后，拒不給我司承諾的房租發票。請問王局長，稅務局對這樣的偸漏如何處理，我能如何通過稅法或其他方式維護我的權益？謝謝！

????答：這位網友您好！對該公司未按規定向您提供房屋租賃發票的行為，您可以撥打我局的舉報電話12366－2進行舉報。我局會按照《青島市發票違法行為舉報案件查處和獎懲管理暫行辦法》規定的工作規程對該公司的發票違法行為進行查處，在查處過程中如發現該公司還存在偷稅漏稅行為，我局同時會按照《中華人民共和國征收管理法》對該單位進行補稅及處罰處理。

????【貼號:48】

????留言板 提問

????請問王局長：海龍路地稅宿舍由何而來，道理何在

?????答：這位網友您好，您提到的這處房子是2001年經批準建設的，整個建設過程是嚴格按照上級的規定辦理的。如你有其他情況要了解，可到市地稅局當面交流或查看有關文件資料。

????【貼號:56】

????留言板 市北地稅是青島市最差的,素質最不好的

????我經常在市南,市北,四方,李滄地稅和國稅辦理業務,除市北地稅服務最差,其他的稅務都很好,我體會最深,現在的稅務部門改變太大,服務最好,讓納稅人明明白白納稅,市北地稅人員應該向他們學習!!!!!!市北地稅太落后了!!!!!!

?????答：首先感謝這位網友對地稅工作的關心。關于您提到的問題，是一個行業作風問題，反映出來就是服務意識、服務態度問題。地稅部門平時對納稅服務工作非常重視，主要是通過教育、制度、監督、問責等方式來解決。通過加強職業道德教育、文明禮儀培訓、辦稅大廳設置視頻監控、公布投訴電話、明察暗訪等措施加強教育監督管理，提高稅務干部的服務意識。對于納稅人投訴的問題，查實的給予嚴肅處理，如通報批評、扣發獎金、取消評先評優資格、下崗培訓等，促進地稅干部服務意識和責任意識的提高。對于您提到的問題，我們會要求市北分局，認真查找服務方面存在的問題并加以改正，同時要提高稅務人員的綜合素質，為納稅人提供優質、高效的服務，也歡迎您繼續對我們的服務工作給予監督，以便于我們今后進一步改進工作。謝謝您！