????4月3日是濟南銀行業試行法定節假日和公休日輪休的第一天。記者走訪濟南各銀行營業網點發現,多數銀行并未出現因為輪休而客戶集中辦理的擁擠現象,銀行輪休對市民日常生活影響不大。 ????6家銀行率先周末輪休 ????根據山東省銀行業協會《關于在濟南城區銀行營業網點試行法定節假日和公休日輪流休息制度的通知》,我市銀行營業網點自4月1日起可以周末輪休。今天是濟南銀行業試行輪休的首個周末,濟南有6 ????今天,市民趙女士到朝山街上的建設銀行辦理定期存款提前支取業務,結果吃了“閉門羹”。根據銀行門口的提示,她來到相隔一公里左右的建行山大南校分理處,這里排隊的人不多,等了不到5分鐘,趙女士順利辦完業務。 ????記者了解到,各家銀行執行輪休的步調并不一致,濟南首批共有6家銀行率先試行了周末輪休,分別是建設銀行、招商銀行、齊魯銀行、中信銀行、浦發銀行、光大銀行,大部分銀行都已在網點張貼了公告。農業銀行輪休方案也已確定,但本周暫未試行。農行相關負責人表示,考慮到社會養老金發放、月初月末業務繁忙,每月27日至次月5日農行全部網點正常營業。周末輪休從4月10日起試運行。 ????記者注意到,今天試行周末輪休的6家銀行中,各家的輪休制度不盡相同。僅齊魯銀行一家實行單雙月輪休,其余銀行都實行營業網點周末輪休,也就是雙休日中休一天。輪休期間,每家銀行都安排至少50%的網點營業。 ????其他銀行暫未跟進 ????記者在采訪中發現,濟南還有半數以上銀行今天仍正常營業,尚未執行輪休。深發展銀行、華夏銀行、興業銀行、青島銀行、渤海銀行表示暫不輪休,中國銀行、潤豐銀行、郵政儲蓄銀行、威海市商業銀行、交通銀行表示“未接到上級行的通知,暫不執行輪休”。 ????一家還沒有制訂輪休方案的國有大銀行相關負責人告訴記者:“輪休是肯定的,但我們想先看看其他銀行輪休的試運行情況再定方案,盡量減少給客戶帶來的不便。”“我們的網點太少,并且網點都在繁華地段,一旦輪休,對營業造成的影響比較大,考慮這些因素,我們決定暫不執行輪休”,深發展銀行濟南分行相關人士對記者表示。業內人士稱,網點較少成了不少股份制銀行不敢貿然參與輪休的主要原因。 ????省銀行業協會相關負責人告訴記者,對各家銀行只是下發了一個框架性的文件,各銀行可根據實際情況自行安排。不過,有一些基本的硬性規定,一是實行網點輪休的銀行需提前7天張貼公告;二是輪休期間營業網點不得少于50%;三是在每月月底養老保險金發放的繁忙時段,以及大觀園、西市場等人流集中、客戶集中地段,銀行網點周末須全部營業,不能參與輪休。另外要求各家銀行在輪休前做好準備,比如網點減少后,確保能有充足的自助設備滿足客戶存取款需求,并進行自助設備檢修等;在一家銀行網點關門歇業時,建議在門口清楚標示最近的營業網點。 ????多數銀行未見排長隊 ????記者今天走訪率先試行周末輪休的銀行發現,多數沒有輪休的新興股份制銀行窗口未出現擁擠。 ????和平路的招商銀行是首批試行雙休日和法定節假日輪休的銀行網點之一,在招商銀行的正門和旁邊的ATM機門口都貼有試行雙休日和法定節假日輪休的通知,告知客戶輪休的相關網點和時間。因為銀行網點大廳輪休,這使銀行的ATM機開始“忙碌”,辦完取款手續的周先生告訴記者,“平常這兒的ATM機取現很少排隊,沒想到今天等了五六分鐘才排到。” ????記者在位于千佛山路上的齊魯銀行文西支行看到,營業大廳內辦理業務的市民只有零星幾個人,基本不用排隊。而位于同一路段的建行山大南校分理處3個服務窗口全部開放,排隊的市民不超過6個人。建行工作人員介紹說,輪休后銀行增加了營業網點的窗口和工作人員,盡可能減少對居民的影響。” ????位于山東師范大學老校區附近的建設銀行大廳里辦理業務的人較多。該網點工作人員告訴記者,由于地處學校附近,客戶以學生為主,來辦業務的人較多也屬正常現象,并不是周末輪休引起的。 ????市民表示理解 ????對于銀行網點周末輪休,市民的反應各有不同。一些年輕人可以較為熟練地操作ATM機存取款,周末網點減少對他們影響不大。相比之下,習慣用存折的老年人有點不習慣,但對于銀行周末輪休也都表示理解。家在正覺寺小區的市民劉大爺對記者說,“我們家一直用存折存取款,對ATM取款機和網上銀行不熟悉,現在銀行周末休班,我們就改到平常去。” ????記者采訪了解到,有的市民認為現在銀行的服務還不完善。住在匯統花園的一位張女士說,“我有三四家銀行的信用卡、借記卡,現在銀聯網絡也很發達,在ATM機跨行取款非常方便,就是存款的機器太少,銀行應該多增加點自助存款設備。” ????對于濟南銀行業試行周末輪休,大部分銀行員工都表示贊同。在一家國有銀行干了20年柜員的李女士說,“銀行一般實行調休制度,有的柜員上三天班休一天,有的則上五天班休一天,因此,通常是一個月中只有一次休息碰巧是在周末,所以,我們很難在周末跟家人團聚或一起出去旅游。終于盼到這一天了,今后可以正常享受周末和假日休息的權利了。”(記者 周芳) |