????青島新聞網9月11日訊 記者從市長公開電話辦公室了解到，8月份，市長公開電話辦公室共受理市長公開電話15662件，日均506件。其中，轉交有關部門辦理3232件，占全部來件總量的19.29%，其他來件均通過即時解答、電話聯系辦理等方式落實處理。

????8月份來話反映的主要熱點問題有四個方面：一是占道經營問題，反映較多的有：逍遙二路28號小羔羊室外燒烤、云霄路28號漁碼頭飯店、河北路20號院外“劈柴院海鮮大排檔”、臺東八路等處，尤其是吉林支路2號附近非法早市占路經營問題市民反復投訴，市北區相關部門雖然多次集中治理，但仍未徹底解決。

??? 二是違法建筑問題，有代表性的是四季景園一樓住戶違法圈占綠地問題。經市北區四季景園整治工作辦公室與業主充分協商，在取得業主同意的基礎上，由開發商統一尺寸、統一模式、統一材料適度圍圈護欄，為妥善解決違法圈占綠地問題開辟了新途徑。

??? 三是夜間施工擾民問題，反映較強烈的有：菜市二路和南山市場后側工地、遼陽西路299號工地、永吉路福安小區右側工地、人民路和阜新路交界處供水管網改造工程、夏莊路面粉七廠拆遷工

??? 四是交通管理問題，反映比較突出的是部分市重點工程大貨車運輸擾民、沿海旅游景點一線交通擁堵、殘疾人三輪車占路停靠等問題。

????各部門對群眾反映的難點問題能夠及時處理。7月底，城陽區夏莊一高位截癱殘疾居民寫來求助信，反映自父母去世后無人照顧，有輕生念頭。經市長公開電話辦公室及時落實，夏莊街道民政部門迅速協調辦理，8月4日即安排該居民入住街道托養中心。

??? 8月3日，天津市民李曉菲反映網上報道我市市民王偉超要以婚姻為籌碼來挽救患白血病的弟弟王偉江。經市長公開電話辦公室落實，市紅十字會迅速協調王偉江戶籍所在地萊西紅十字會。經該會與醫院溝通，根據實際進行救助。同時，在“新農合”報銷部分費用的基礎上，列入會網站等待救助范圍，接受社會捐款。

??? 對市民反映的房產交易中心“倒號”、插隊問題，市房產交易中心高度重視，經深入調研后，改變了原先提前發號的方式，改成每天循環發號，每天的發號數量也不再控制，當天辦理不完順延至次日辦理，極大地方便了市民房產業務辦理，有效解決了“倒號”、插隊問題。（青島新聞網記者 王國強）