桑蘭自曝家里凌亂（圖據網絡）

桑蘭

????四川一家政公司表示，愿意免費為桑蘭家做一次大掃除，以挽回四川家政人員形象

????9月5日晚，桑蘭寫了一篇《什么是家政服務》的博客，大倒苦水不滿來自四川的一名家政服務人員的服務。此事在網上一石激起千層浪，閱讀率超過40萬人次。

????“桑蘭妹妹，看了你的博客，不要說你是全國人民心痛和愛戴的體操冠軍，就算你是一個普通雇主，也是不能容忍的。”昨日，看了桑蘭的博客后，川妹子家政服務公司負責人宋瑞立即寫了一段評語，準備發在桑蘭的博客上。雖然桑蘭反映的保姆不是自己公司的員工，但作為在北京有分公司的川妹子家政公司，宋瑞表示如果桑蘭愿意，他將派出優秀的家政人員免費為她家做一次大掃除，以挽回四川家政人員形象。

????咋回避類似現象？

????推行公司員工制管理

????“今天看了博客，我真的很羞愧。”宋瑞說，也許桑蘭家的家政人員服務方面的確有待商榷，對于現在家政服務行業混亂，從業人員素質高低不齊，要為雇主提供良好的服務，規范家政人員，最重要的還在家政公司的管理，“這件事也反映出我們家政行業不少公司管理模式上的缺陷。”

????如何才能管理好家政服務人員呢，宋瑞認為在當前家政行業的情況下，公司員工制是比較合適的管理手段。“家政人員從公司派到雇主家后，公司直接到雇主家拿錢，公司每月再根據家政人員在雇主家服務的情況進行工資發放，雇主反映好，工資就足額發放，雇主有投訴，每投訴一次就按照一定標準進行扣罰。”宋瑞說，他的公司所有家政服務人員都是與公司簽訂的勞務合同，雇主挑選到滿意的家政人員后，公司與雇主簽訂合同，雇主每月將家政人員的工資直接打到公司，公司按照雇主與家政人員約定的工資進行發放，如果雇主有投訴，公司將對家政人員工資進行扣罰，嚴重的公司將重新為雇主選派合適的家政人員頂替。

????宋瑞認為，只要將家政人員納入公司員工后，公司就能有效對家政人員進行管理，動態監督他們在雇主家的服務狀況，確保雇主滿意，同時也能規范家政服務人員的服務行為和服務態度。“我們公司的管理制度，保姆要離開至少提前10天向公司和雇主提出，等公司物色好接班的人后完成交接工作方能離開，否則要被處罰。”宋瑞說。

????咋挽回惡劣影響？

????愿免費為桑蘭家大掃除

????“桑蘭家保姆的事情，影響了四川家政人員在外的形象，我

????連線北京

????要求分公司設法聯系桑蘭

????昨日，在成都的宋瑞要求北京分公司的負責人想盡辦法與桑蘭取得聯系，如果能與桑蘭接觸上，宋瑞在一周內也將飛赴北京，“我這么做，并不是為了我的公司，而是希望通過挑選到一個優秀的家政服務人員，挽回四川家政服務人員的名聲，為桑蘭提供一個既能照顧好她又能做好清潔、飯菜等優質服務的保姆。”

????新聞鏈接

????9月5日晚，桑蘭寫了一篇《什么是家政服務》的博客，曝光了自己“骯臟”的生活環境，大倒苦水不滿來自四川的一名家政服務人員，桑蘭在博客里有不少地方數落家政人員，比如“她卻沒有下文，木訥得像可可西里的枯枝！”“我家的小杜很強大，醬油瓶哥哥還這樣不講衛生，隨地大小便，看來我錯怪小杜了，是瓶子的錯”等。短短一天，該文的閱讀率就達到了40多萬人次，更有上千名網友紛紛留言。

????最新進展

????桑蘭：找到好的家政要靠緣分

????昨日，桑蘭寫下《什么是家政服務（下）》的博客，回應之前自己關于保姆的話題。桑蘭在博客中開門見山地說：“找到好的家政服務員需要靠緣分，服務對象卻成東郭先生。”

????“家政服務員不稱職誰的錯？”桑蘭在博客中說，“上篇博客我提到了我的遭遇，于是某報報道了此事。但第二篇所說桑蘭曝光小保姆信息，涉嫌侵犯小保姆隱私權。這個我已經在博客上作了及時更改，因為當時的照片沒有意識到這個問題，于是后來我將它遮掩了。當然，這個的確是我的過錯，也是失誤。希望小杜可以快快回到四川老家，我與你根本無利害關系，只是希望你知道我也不容易！”

????桑蘭在博客寫道：“我與小杜的合同中也有有關‘保密條款’，在此條款中我也有對乙方的約束。但前幾日我與樓下鄰居聊天，從鄰居口中得知，我的一些信息也被泄露給周圍鄰居，那么這個我如何維權呢？當然在小阿姨面前，我的確是個強勢，所謂的強勢是所謂的什么身份、地位等，但當我從輪椅上下來后的我呢？哪個才是真正的弱勢？”

????（注：博客內容有一定刪節）?（記者 姚長壽）