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成都年底實行重要投訴跟蹤協調制

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青島新聞網 2009-08-14 15:43:46 中國新聞網 現有新聞評論      新聞報料

????中新網成都8月13日電(張琳琳)記者今日從成都市政府新聞辦公室了解到,2009年上半年成都市市長公開電話辦結率達到100%,并將在年底實行重要投訴跟蹤協調制,進一步完善該平臺。

????成都市市長公開電話初設于1988年,現已實現了與市長公開電話辦公室聯網的68個單位(包括各區市縣和有關市級部門)互聯互通。市政府歷來重視市長電話與市長信箱工作,擬于近期邀請部分市人大代表、政協委員及市民對

該工作進行視察,并決定改進現有工作模式,將對一些重要投訴、重要建議、緊急事項的辦理情況進行跟蹤、協調,確保問題落到實處。

????據初步統計2009年1-6月,市長公開電話接到的15173件有效電話中,市民咨詢類電話在線直接答復11136件,反映問題類電話轉交相關網絡單位辦理4037件,滿意率和基本滿意率達到97%。成都市應急辦辦公室主任常曉陽說,市長公開電話的反響一直很好,連港澳臺同胞及美國、日本等外國友人也曾來電反映咨詢問題。(完) 責任編輯:馮琴

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