“就百姓反映強烈的，在辦理銀行業務時所遇人口信息不一致的問題，新的戶政管理意見也做了相關規定。”昨日（24日），四川省公安廳治安總隊相關負責人在接受本報采訪時說，針對日常生活中遇到的身份證“重號或地址、照片與銀行系統不符”等問題，省廳要求，民警必須在受理后2個工作日內將核實情況反饋給申請人。而針對“成年人變更姓名更改年齡”、“大中專學生畢業后落戶”、“長期外出戶口被注銷”等問題，《關于加強

    起因

    群眾反映：手持身份證辦不了銀行業務

    “我去銀行開戶，但銀行說身份證號碼是重號，去幾個銀行都是這樣，但去派出所查又不是這樣……”今年以來，本報熱線多次接到市民反映，由于省人口信息庫與銀行人口信息庫的信息未及時對接，百姓常常手持“身份證”，卻辦不了銀行業務。

    無獨有偶。今年4月14日，省公安廳廳長曾省權在值守“陽光政務”熱線時，也遇到了這樣的反饋。省公安廳治安總隊總隊長左敬軍在昨日的會議上告訴記者，曾廳長所接的12個電話中，有8個都與戶政管理工作有關。“也正是由于戶政工作與百姓生活息息相關，曾廳長下達了‘創新令’”。

    一個多月后，一份厚達10頁的《意見》出臺，“以前強調得不夠的，或是不合理的政策都得到了改進。”省公安廳治安總隊副總隊長楊紹文強調著“自我加壓”4個字，“這份文件的系統性、可操作性和時限性，都是以前的文件無法比擬的。”

    非婚生、私自收養子女要求上戶的，因長期外出戶口被注銷又要求恢復的，《意見》均限定了30日的調查核實時間，“這對戶政民警是自我加壓，對老百姓卻是急之所急。”楊紹文說，《意見》中提到的所有細則，都與公安機關之前接到的百姓投訴和反映有關，“所以，它具有可操作性和創新性。”