海爾空調、電熱水器、冰箱、彩電用戶滿意度指數高于行業綜合滿意度指數

　　6月30日，中國家用電器維修協會和中國財經報社聯合在北京梅地亞中心召開新聞發布會，發布了2009年度中國政府采購電子電器安裝維修服務滿意度測評結果。

????據悉，本次測評包括國內外電子電器50個制造企業和3個銷售企業的品牌，本次調查采用政府采購用戶填寫問卷的形式，在中國財經報《政府采購》周刊刊登、發放問卷給中央國家機關及部分省政府采購用戶等方式，調查范圍涉及中央國家機關以及北京、天津、上海、遼寧、廣東、山東、安徽和江蘇等28個省、自治區、直轄市。調查內容主要涉及政府采購用戶對電子電器安裝維修服務的響應性、有形性、保證性、可靠性和關愛性5個方面的7項重要指標。

????本次調查涉及政府采購用戶使用的電腦、辦公設備、數碼相機、空調器、電視機、電熱水器和電冰箱的生產制造和銷售企業的72個品牌。調查結果顯示：海爾空調器在15個品牌對比中，高于行業綜合滿意度指數；海爾電熱水器在11個品牌的對比中，高于行業綜合滿意度指數；海爾電冰箱在7個品牌對比中，高于行業綜合滿意度指數；海爾彩電在15個品牌的對比中，高于行業綜合滿意度指數。同時海爾空調、海爾冰箱、海爾彩電、海爾電熱水器均被評選為“2009年度中國政府采購電子電器安裝維修服務滿意品牌”。