???????隨著人民生活水平的不斷提高，人們對身體健康和生命安全越來越重視，食品藥品的質量成為百姓關注的焦點問題。此次藥品專項整治，我市都采取了哪些措施來整頓和規范藥品市場秩序？市民在用藥中如何做到合理用藥，分清食品、保健品和藥品的差別，做到科學保??？今天下午，青島新聞網聯合青島早報邀請到了市食品藥品監督管理局副局長劉圣珍做客青島新聞網，就老百姓關心的食品藥品質量安全問題與網友進行了在線交流。

???????網談實錄

???????主持人：各位網友，大家好！市食品藥品監督管理局副局長劉圣珍等各位領導已經來到了青島新聞網現場，就百姓關心的食品藥品質量安全問題與大家在線交流。希望各位網友積極參與，踴躍提問。

???????劉圣珍：各位網友，大家好，非常高興有這樣一個機會和大家共同交流食品藥品安全問題。市食品藥品監督管理局組建以來，在各級領導的親切關懷下，在廣大人民群眾的熱心關注下，全面貫徹國家、省、市食品藥品監管工作會議部署，積極推進食品藥品監管體制改革，大力整頓和規范食品藥品市場秩序，不斷強化依法行政工作，較好地履行了食品藥品綜合監管職能，為優化食品藥品市場環境，保證人民群眾飲食用藥安全做出了積極努力。

???????主持人：劉局長，請您簡單介紹一下市食品藥品監督管理局的主要工作情況吧。

???????劉圣珍 ：一、主要職能是什么？市食品藥品監督管理局的職能分兩部分。藥品方面，主要是依法承擔對全市藥品研制、生產、經營、使用等全過程進行行政監督和技術監督。食品方面，按照國務院賦予食品藥品監管部門在食品監管方面的職能，概括起來就是三句話，即綜合監督、組織協調、依法組織牽頭對重大事故的查處。

???????二、有哪些行政許可事項？根據有關法律、法規、規章和規范性文件的規定，經市政府批準，我局共有6項行政許可事項。具體如下：

???????1.第二類精神藥品制劑經營資格

???????2.藥品經營（零售）企業許可

???????3.第一類醫療器械產品注冊

???????4.進口藥品備案

???????5.保健食品廣告審查

???????6.經營乙類非處方藥品人員資格考核

???????主持人：近年來咱們市市食品藥品監督管理局是怎樣實行監管的呢？

???????劉圣珍：藥品和醫療器械是關系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品。因此，建局以來尤其是去年以來，我局按照國家局、省局和市委市政府的工作部署，緊緊圍繞保障公眾飲食用藥安全的中心任務，以貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步加強藥品安全監管工作的通知》為主線，以構筑監管責任體系為抓手，以專項整治為重點，以信用體系建設為載體，以科學監管能力建設為基礎，認真落實“地方政府負總責、監管部門各負其責、企業作為第一責任人”的要求，大力整頓和規范食品藥品市場秩序，全面推進食品藥品監督管理，實現了監管工作的新發展。

???????主持人：此次藥品專項整治，咱們藥監局采取了哪些措施？

???????劉圣珍：今年8月份以來，我局認真貫徹市政府要求，全面落實《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》等法律法規和《青島市產品質量和食品安全專項整治行動方案》總體部署，采取積極有力措施，抓好專項整治，圓滿完成了迎檢工作任務，營造了規范、安全、放心的市場環境。

???????在整治工作中，我局主要強化了四方面措施：

???????一是加強領導，精心組織，確保專項整治工作任務落到實處。

???????二是統籌兼顧，突出重點，集中抓好“點、線”重點區域工作。

???????三是構筑六道安全防線，全面推進專項整治。

???????四是加強學習宣傳培訓，營造濃厚的輿論氛圍和和諧的監管環境。

???????網友：藥店的藥分為處方藥和非處方藥，有什么區別？

?????? 劉圣珍：為保證患者的用藥安全，根據藥品的用途、安全性、劑型、規格、給藥途徑的不同，分為處方藥和非處方藥。

???????處方藥時必須由醫生開處方，患者必須憑醫生處方購買的藥品。

???????非處方藥是不需要憑醫生處方，消費者就可以在藥店購買和使用的藥品。

???????網友：買藥應該要發票嗎？如果沒有怎么辦?

?????? 劉圣珍：應該索要發票。若沒有發票，建議向稅務部門投訴。

???????網友：保健品應該登記的是食品還是藥品呢？

?????? 劉圣珍：是食品。保健食品是經國家食品藥品監督管理局批準，且有統一的批準文號，標識為國食健字G加四位年號，再加四位順序號；進口保健品文號為國食健字J加四位年號，再加四位順序號。

???????網友：為什么在食品藥品監督局總站查不到到剛買回來的維生素E+C保健食品的相關信息??？

?????? 劉圣珍：國家食品藥品監督管理局網站設立基礎數據查詢功能。你所說的這種保健品要查詢，建議仔細看包裝上明確顯示的批準文號、名稱、生產廠家等信息，輸入后進行查詢.如確定為保健食品，還可撥打我局咨詢電話9600111。

???????網友：請問像安利的保健品之類的東西，直銷人員宣傳的快成了治百病的了，吃了也沒什么效果，這些有沒有什么衡量保健品的標準？

?????? 劉圣珍：保健食品與藥品最根本的區別就在于保健食品沒有確切的治療作用,不能用作治療疾病,只具有保健功能。現在，有些保健食品利用非法廣告進行夸大宣傳，號稱能“包治百病”，我們一定不要受非法虛假廣告的欺騙，有病要及時到醫院就診，以免耽誤正常治療、加重病情。

???????網友：請問貴網站上所設的投訴處理欄目是否有專人負責處理？我們的投訴怎樣能得到及時回應？

?????? 劉圣珍：有專人負責處理。投訴渠道有幾種：電話82891111、82899050、9600111。來信來訪、也可以通過網上郵件等方式，均可得到及時回應。

???????網友：怎樣知道自己購買的藥品是處方藥還是非處方藥？

???????劉圣珍：到藥店買藥，首先你可以在藥店里找一下，如果柜臺上標有一個大大的醒目的綠色OTC標志，那么，這個柜臺賣的就是非處方藥，如果柜臺上是“處方藥”標志，這個柜臺賣的就是處方藥。如果藥店里沒有這樣的標志，你可以要求藥店的店員讓你看一下藥品的包裝和說明書，非處方藥的包裝上印有國家指定的非處方藥的專有標識“OTC”. 另外，如果你看非處方藥的說明書，還會看到一句忠告語：請仔細閱讀藥品使用說明書并按說明書使用或在執業醫師指導下購買和使用。處方藥的說明書上則寫著：請憑醫生處方購買和使用。

???????網友：藥品為什么要分為處方藥和非處方藥？

???????劉圣珍：為保證患者的用藥安全，根據藥品的用途、安全性、劑型、規格、給藥途徑的不同，藥品分為處方藥和非處方藥。處方藥是必須由醫生開處方，患者必須憑醫生處方購買的藥品。非處方藥是不需要憑醫生處方，消費者就可以在藥店購買和使用的藥品。非處方藥根據安全性的不同，又劃分為甲類非處方藥和乙類非處方藥。甲類非處方藥須在藥店由執業藥師指導下購買和使用；而乙類非處方藥，除可在藥店出售外，還可以獲得藥品監督管理部門批準的超市、賓館 、百貨商店等地點銷售。??????

???????網友：藥品或保健品在媒體上進行廣告，是否要經我們藥監部門批準？如果沒進行審批，媒體濫發布廣告，對出現不良后果，媒體是否硬承擔相應責任？

?????? 劉圣珍：需要由省一級藥品監督管理部門審查批準后，方可依照批準內容進行發布。未經審批擅自發布，由工商行政管理部門進行查處。

????????網友：目前，保健品濫充藥品情況非常泛濫，某些新聞媒體也跟著推波助瀾，老百姓難分真假，有關部門又不能及時跟上監督，大部分人買了以后才知道上當受騙。這個情況如何根治？

?????? 劉圣珍：保健品與藥品最根本的區別就在于保健食品沒有確切的治療作用，不能用作治療疾病，只具有保健功能?，F在，有些保健食品利用非法廣告進行夸大宣傳，號稱能“包治百病”，我們一定不要受非法虛假廣告的欺騙，有病要及時到醫院就診，以免耽誤正常治療、加重病情。這個情況需要我局和相關部門聯合加大整治力度，也請消費者及時舉報。

?????? 主持人：咱們青島市食品藥品監督管理局下一步有什么打算呢？

???????劉圣珍：下一步，我局將全面貫徹落實市政府和市專項整治領導小組工作部署，進一步強化專項整治工作力度，努力營造規范、安全、放心的市場環境。一是全面完成藥品專項整治工作任務。通過藥品研制、生產、流通、使用、進出口和醫療器械六個方面專項整治，實現藥械注冊申報秩序更加嚴格規范，藥械生產經營行為更加規范，藥械不良反應得到有效監測，違法藥械廣告整治取得明顯成效，行業自律水平不斷提高，藥械質量得到有效保障，人民群眾安全用藥環境進一步改善的預期目標。二是從農村基層食品藥品市場等薄弱環節入手，繼續鞏固擴大專項整治成果。加強對農村基層單位和從業人員的教育培訓，提高法制觀念和誠信守法、質量安全第一責任人意識，向廣大群眾宣傳普及有關食品藥品法規常識；繼續加大對農村市場的監督檢查力度，建立健全農村基層“三網”工作體系，大力整頓和規范農村基層食品藥品市場秩序。三是緊緊圍繞創建全國食品藥品最安全城市的目標，構建食品藥品安全長效機制。繼續抓好監管體系建設、監管規范化建設、技術支撐和保障能力建設、誠信體系建設、應急體系建設以及領導班子、干部隊伍建設六項建設，努力構建監管工作長效機制，為保障公眾飲食用藥安全、為2008年奧帆賽的成功舉辦做出積極貢獻。

?????? 主持人 感謝各位網友的積極提問，也感謝市食品藥品監督管理局副局長劉圣珍的耐心解答。如需服務，請撥打青島市藥監局電話9600111。今天的網談到此結束，謝謝大家。