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“后付費奶”送奶到家
島城牛奶業加入服務元素 同行擔心喝奶不給錢
乳業公司：很少有消費者不為自己的奶費買單
早報財經專訊
牛奶市場一直是競爭激烈之地，從奶企的集中漲價到海
參奶等高端產品的上市，牛奶企業不斷尋求新的舉措來占領市場。最近，島城牛奶市場再起波瀾，琴牌牛奶推出了“先喝奶、后付費”的訂奶服務來吸引消費者，目前在四方區、李滄區試運行。
送奶出現新興服務
目前，在青島市場，巴氏奶消費以送奶上門為主。按照以往的規矩，都是消費者每個月月初將奶費交上，然后由送奶人員每天送奶上門。但是，由于一些不確定因素，經常會造成不必要的差錯，如不按時送奶、漏送等。
“先喝奶、再收費可以讓消費者先享受送奶到戶服務，而不需要先付訂金。”青島新希望琴牌乳業有限公司副總經理馬國洪告訴記者。琴牌乳業公司在每個月的25日至30日進行統一收費，簡化了訂奶手續，規避了消費者的訂奶風險，推行一段時間來已吸引了不少新的牛奶訂戶。
像交水費一樣交費
推出這種新興的方式，琴牌乳業需要付出一定的成本和承擔一定的風險。但是，馬國洪認為這種付出值得。
他說，目前，很多城市，比如上海、天津、石家莊等，都有這種送奶方式。從推行情況看，效果不錯，很少有消費者不為自己的奶費買單。
“我們的目標，就是讓消費者能夠養成每個月按時交納奶費的習慣，如同交水費、電費一樣平常。”馬國洪說。目前，“先喝奶后付費”的訂奶服務先在四方區、李滄區試點推行，到第三季度、第四季度時，再在市北區、市南區逐步推行。
費用回收存風險
針對琴牌的做法，同是島城奶企的迎春樂并不贊同，迎春樂乳業董事長郭克從認為用戶先喝奶后，到收費時肯定會產生糾紛。青島奶業協會秘書長宗緒貴表示，先喝奶再付費其實是將牛奶銷售中加入了服務的元素，可能會吸引一部分消費者的加入，但牛奶費用的回收不同于電費和水費等帶些強制性，存在一定風險。（記者
臧旭平）
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