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自家的店不認(rèn)自家的章
“元祖月餅禮券”蓋錯提貨章讓顧客尷尬
“元祖月餅禮券蓋錯了章，我們憑禮券到連鎖店卻領(lǐng)不到月餅。”昨日，姚先生和同事來到早報讀者接待室反
映了他們遇到的尷尬事。
據(jù)姚先生介紹，一個月前，他們到青島元祖食品公司訂了3000元的月餅禮券，送給在全國各地的十多家客戶。元祖公司承諾，憑禮券可以在全國任意一家元祖連鎖店兌換成月餅。但是當(dāng)他們的客戶拿著月餅券兌換月餅時卻被拒絕，理由是票券上面的提貨章是錯誤的。于是，他們找到元祖食品店，經(jīng)過仔細(xì)查看，才知道是店家工作失誤，將原本是正方形的提貨章蓋成長方形的提貨章。
姚先生說，許多持月餅禮券的客戶取月餅被拒絕時，都以為是他們在戲弄人，給公司造成惡劣影響。他們希望元祖公司書面道歉，賠償經(jīng)濟(jì)損失，但被對方拒絕。
記者就此聯(lián)系上青島元祖食品公司，一名女負(fù)責(zé)人說，因為店家疏忽造成的問題已經(jīng)解決，也當(dāng)面向他們道了歉，而書面道歉屬于過分的要求，公司不能接受。當(dāng)記者問及是否還有其他顧客也遇到類似情況時，這名負(fù)責(zé)人說，他們已經(jīng)通知了各大連鎖店，絕不會影響顧客兌換月餅。（記者 張建華 見習(xí)記者
孫靜芳）
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