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“真把我們嚇壞了，正充著電的一部三星手機突然爆炸了，滿床都是一層黑灰。”昨日，市民吳小姐向早報熱線82888000反映說，2月14日她在臺東一路的金海印手機商城購買了一部三星368手機，前天晚上給手機充電時，電池突然爆炸了。
吳小姐介紹說，這部手機用了還不到一周，她認為這是手機的質量問題。昨日，
她拿著炸碎的手機來到商城，售貨員說，這應該是廠家的設計問題，和商城沒有任何關系，讓她自己去找售后服務人員。“我在金海印商城購買的手機，他們就應該負責‘三包’，而不應該推給別處。”吳小姐氣憤地說。
記者到金海印手機商城調查時，商城的售貨員張小姐說，他們上午已經給吳小姐做了一個解釋，手機出現質量問題，完全是售后服務的事情，他們只是負責銷售。張小姐答應給吳小姐更換一塊手機電池。
記者就此咨詢了市北區消協，工作人員認為商家應該負責“三包”，手機出現了質量問題也應該給消費者一個明確的說法。
記者 張建華
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