| 因為商場保潔員勸一名五六歲的孩子到便池小便，2月15日晚逛青島佳世客的一名女士竟出手打了保潔員高貴云，當時高貴云的臉就紅腫了起來。可那名顧客還不解氣，揪著她的頭發讓她給自己的兒子跪下來道歉。更為氣憤的是，這位顧客出言不遜：“把你的臟手從我孩子身上拿開”、“你們這些農村人真讓我惡心
！我要找你們領導辭退你”。（2月17日《青島早報》）
本來保潔員勸孩子到便池小便是件好事，是糾正孩子及家長的不文明行為，但是這種本是文明舉動卻遭到了不文明的毆打和謾罵，不能不叫人氣憤。不知道這位顧客當時到底是怎么想的，有一點是肯定的，她根本就看不起農村人，看不起處于社會底層從事臟、累活的人。同時她肯定自認為自己是“城市人”、是“文明人”而高出保潔員一等。殊不知，正是她這種“高高在上”的對保潔員的毆打和謾罵，讓她成為自己孩子“學習”不文明行為的“良師益友”；殊不知，正是她這種行為，讓她這個“城市人”、“文明人”斯文掃地！
文明決不能向不文明下跪！這是社會健康發展的必然要求。人再窮不能窮素質，再窮不能窮文明，但是目前總是還有那么一些沒有自知之明的人，他們不僅自己缺乏素質、缺乏文明行為，而且還是不文明行為的傳播者，甚至還對文明行為指手劃腳，大放不敬之辭，那位毆打和謾罵保潔員的顧客決不是生活中的不文明行為的惟一。
對這種不文明的行為，我們應該像對待過街老鼠那樣，人人喊打，決不能讓這種行為得逞和蔓延。徐經勝（安徽職員）
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