只要創新無窮盡，市場就 無窮盡———海爾的“極限法則”
家電市場競爭日趨激烈已是不爭的事實，春節市場尤甚。家電廠家如何才能在“白熱化”的春節市場中勝出？海爾的成功帶給我們新的啟示：突破極限才有生存空間。
微波爐里能放金屬器皿嗎
？不能！這是大多數人熟知的常識。但海爾的蒸汽轉波爐打破了這個局限，在海爾的新型微波爐里可放一個蒸鍋，蒸鍋的頂蓋就是不銹鋼制成的。 洗衣服用什么？洗衣粉！這恐怕是人人皆知的常識。但海爾的環保雙動力打破了這一局限，不用洗衣粉照樣可以洗干凈衣服，這就是中央電視臺《新聞聯播》曾經專題報道過的“不用洗衣粉的洗衣機”。
使用燃氣熱水器的人都有這樣的煩惱，由于燃氣熱水器安裝在廚房，但使用卻是在浴室，如果水溫不合適，只能跑到廚房進行調節或請家人代勞。現在不用了！海爾開發的“無線通”燃氣熱水器可穿過三層墻壁進行遙控。
很多人都有這樣的體會，看電腦時間過長就會淚水漣漣，但海爾潤眼電腦就突破了這一局限，它能有效護眼。
仔細分析，其實海爾上市的每一款產品都有絕技在身，這也就是為什么海爾的產品總能比別人賣得多、賣得快、賣得賺的奧秘。
這些“絕招”是怎么來的？單純從技術層面上研究顯然沒有太大意義。
在今天的競爭中，技術已不再是一個孤立因素，許多創新出現于對企業之本———認認真真尋找顧客需求———的追求過程之中。海爾8年前實施業務流程再造，把海爾人的觀念撥正到“徹底的拜用戶主義”指針下，發現顧客需求甚至創造顧客需求的能力漸漸接近海爾的核心競爭力。
表面上看，海爾創新產品挑戰的是技術的極限。本質上，產品極限突破的背后是海爾人挑戰自我、戰勝自我的精神。這種精神也就是創世界名牌的精神。創名牌的精神是任何企業在全球化競爭中生存和發展的前提。韓國某大企業設有“落淚室”，為了在市場需要的時間內開發出有競爭力的產品，他們都會成立一個團隊，吃住都在“落淚室”里，達不到目標每個人都自覺不回家；無獨有偶，日本有一所特殊的學校，在日本被稱為“地獄”，“經濟斗士訓練所”，該校的宗旨是把日本的企業領導者造就成最強大最優秀的人才，學校的座右銘是“100升汗水和眼淚”。有人指責該校的訓練方法摧殘企業干部的精神，學校創始人反駁說：“今天對學生來說，需要的不是知識而是別的東西，我們惟一教會學生的，是讓他們如何擺脫困境，把每個學生推到極限，然后戰勝極限。”
在資源相對不足的條件下，日本、韓國之所以誕生了一批有競爭力的世界級名牌，上面談到的精神無疑才是真正的根源。韓國某大企業評價中國企業時，認為只有海爾才是他們真正的對手，而對其它企業并不以為然。為什么海爾受到他們的尊敬？答案也是海爾的精神。
海爾的精神是什么？簡單概括就是“兩創”，創業、創新。創業就是每天從零開始，成功只屬于昨天；創新就是今天的工作一定比昨天有提高。怎樣做到這“兩創”，首先是海爾的干部每天都要否定自我、戰勝自我。海爾集團內部有一個高級經理人互動培訓班，每個周六都要進行，張瑞敏首席執行官和楊綿綿總裁親自帶領高級經理人團隊解剖自己，只有用戶需求，沒有任何借口，不斷尋找更高的目標作為自己的對手，只要戰勝自身的局限和落后的觀念就能戰勝對手。
目前，海爾正在探索“人單合一”的發展模式，并運用T模式來保證人單合一目標的實現。簡言之，T模式就是每個人、每個部門把實現自身市場目標的時間定為“T”日，然后再確定“T”日前要做哪些預算，T日后要進行哪些閉環優化。T模式的目的是通過預算和優化保證有競爭力的目標的實現。如果T模式推進完善，那么，海爾在競爭中就可以做到“不戰而勝”。孫子曰：夫未戰而廟算勝者，得算多也。又曰：是故勝兵先勝而后求戰，敗兵先戰而后求勝。隔行不隔理，市場如戰場，如果沒有“人單合一”模式下的“T”模式，那么永遠都是“先戰而后求勝”，也就是為庫存生產、銷售；而嚴格推進T模式，就會“先勝而后求戰”，也就是為有價值的定單而生產和銷售。
海爾的這些創新探索已經引起歐、美、日等企業和管理界學者的關注，他們認為海爾的管理創新是全球競爭背景下企業的發展趨勢，但能否成功，還依賴企業內每個人的素質的提升。對海爾，我們也充滿這樣的期待，創新無極限，早日創出中國的世界名牌。本報記者
