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    早報訊   記者昨日從市供熱辦有關會議上獲悉，根據市供熱辦監督電話85736974、市公用事業服務熱線12319受理轉辦和新聞媒體曝光情況，首次集中披露今冬受到市民投訴的供熱企業情況。

    據介紹，各供熱企業存在最為突出的問題：一是市民反映個別供熱單位電 話打不通；二是暖氣不熱，維修調試不及時。其中，受到市民投訴次數較多的供熱企業包括開源（107次）、浮山新區（22次）、雙星（19次）、金湖（17次）等。

    市供熱辦提醒市民，今后若發現供熱企業存在問題，撥打他們的服務熱線占線時，可直接撥打12319熱線反映。另外，從今天起，市政公用局和供熱辦公室將現場檢查市南、市北、四方、李滄各供熱企業工作人員在崗情況，并檢查各供熱企業向社會公示的24小時熱線的服務情況，一旦發現供熱單位違反有關規定或服務不到位，將給予相應處罰，并通過新聞媒體曝光。（記者潘修雷）