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消協稱索賠應依法適度
青島新聞網  2005-11-30 11:06:40 青島晚報
 

   晚報訊 消費者柳先生反映說,他與家人11月20日下午來到家樂福新興店購物時,女兒買了一瓶康師傅綠茶飲料飲用;氐郊液蟛痪茫畠壕烷_始上吐下泄,后來送到朋友開的診所打了吊瓶,情況才有所好轉。事后,他將剩下的半瓶飲料拿到市疾控中心進行了檢驗,結果其中的細菌含量大大超標。他向廠家提出
6000元索賠,但對方只答應賠償幾百元醫藥費和交通費。

    康師傅青島公司負責處理此事的吳女士對記者說,柳先生送檢的飲料已打開蓋很長時間,很容易受到污染,所以據此所做的檢驗報告不能證明康師傅產品質量有問題。對于柳先生飲料中的沉淀物,她說這可能是飲料在運輸中受擠壓漏進空氣時間較長所致。

    她對記者說,他們已將柳先生所購飲料的同一批次產品進行抽樣,送交給工商部門檢驗,如果有問題他們愿意承擔負責。盡管自己產品質量沒有問題,但出于種種考慮,在工商部門出面協調下,公司還是愿意負擔柳先生女兒的醫藥費和來回的打的費?蓪Ψ教峁┎怀霾v和單據,還提出6000元索賠或者對她女兒從18歲到75歲的健康負責,讓他們無法接受。

    市消協有關負責人認為,消費者權益受到侵害時,應當勇于維護自己的正當權益,但維權應該建立在依法、適度的基礎之上。如果提出非分要求甚至進行敲詐,就背離了依法維權的原則,是不會受到法律保護的。(閻格寧)

    

    

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