“第一天不熱很正常”？供熱公司如此答復(fù)惹惱居民
“供熱公司的電話根本打不進(jìn)去！”“說是來人給看看，等了一天也不見人影！”昨天，本報(bào)供熱熱線接到近百個(gè)電話，大都反映供熱公司首日服務(wù)不到位，且個(gè)別公司態(tài)度不好。
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民急了：暖氣冰涼無人管
昨晚9時(shí)，家住麗海花園的薛先生再次撥打高科熱力公司服務(wù)電話，依然是忙音。“打了一天了，從來沒有打通的時(shí)候。”他焦急地對(duì)記者說，家中暖氣片依然冰涼的。
興安路21號(hào)的李女士遇到的情況則相反，因暖氣片不熱，她所撥打的三江供熱站電話（82851990）光響鈴就是沒人接。家住熱河路59號(hào)B樓的趙先生說，給天帝山城供熱站打電話，也是光聽鈴聲響，就是沒人接。
居民惱了：首日不熱成慣例
“供熱第一天，家里暖氣不熱是正常的事。”昨天，大埠東小區(qū)的黃女士聽到高科供熱公司如此答復(fù)后，非常氣憤。
昨天給本報(bào)打來電話的居民反映，在往年的供熱中，都出現(xiàn)了第一天供熱不正常的現(xiàn)象，為什么供熱公司不提前做好檢修等準(zhǔn)備工作，非要等到正式供熱后才忙活？
不能及時(shí)維修是昨天市民投訴的熱點(diǎn)，家住燕兒島路42號(hào)的楊先生昨晨發(fā)現(xiàn)暖氣片冰涼，打電話給紳田能源管理公司，對(duì)方說供熱效果馬上就好，但卻一直沒熱起來，也沒派人來查看。
“等了一天也沒見到個(gè)人影。”澄海路8號(hào)5號(hào)樓的李先生說，供熱單位答應(yīng)來看看，但卻是一句空話。
居民火了：要求供熱方退費(fèi)
“第一天家里就不熱，供熱公司應(yīng)當(dāng)退費(fèi)。”不少市民在向本報(bào)投訴時(shí)提出，供熱方應(yīng)按照規(guī)定退費(fèi)。
云霄路21號(hào)的滕先生昨晚在電話中說，都供了一天熱了，但家中暖氣一點(diǎn)熱度沒有，按照規(guī)定，室溫達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，供熱公司應(yīng)退費(fèi)，但對(duì)方就是沒有人來，既不測(cè)溫，也不維修，這樣的服務(wù)怎能讓人滿意？滕先生要求供熱公司退還這天的供熱費(fèi)。記者蘆智峰
