家樂福在此次保鮮膜事件中暴露其員工管理出現了疏漏。
家樂福有關負責人昨日專程來到本報解釋事件原由，員工圖方便未更換PVC保鮮膜，家樂福已重新進行員工培訓，確保不再出現類似問題。
針對本報與廣東電視臺《財經第一線》共同報道的家樂福有個別超市仍在使用PVC保鮮膜的問題，昨天下午家樂福相
關負責人專程來到本報解釋事件原由，家樂福方面表示，根據目前的判斷和調查來看，家樂福個別超市當時仍使用PVC保鮮膜，“應該是某些員工為了圖方便而沒有及時把PVC保鮮膜回收工作做到位”。
家樂福有關負責人還表示，家樂福中國總部在上個月末已經通知了中國區所有的超市撤換了PVC保鮮膜，家樂福已重新進行了員工培訓，以確保不會再出現類似問題。另外，家樂福另行送往華南理工大學保鮮膜樣品的檢測結果顯示，其送檢所有的樣品均為PE保鮮膜。
家樂福承認管理出現疏漏
近幾天來，廣州市乃至全國的消費者一直都非常關注家樂福PVC保鮮膜的進展。在本報的第一篇報道《家樂福更換PVC保鮮膜是“真實謊言”》被新浪網及搜狐等門戶網站轉載后，引發了網友們的熱烈討論，其中新浪網僅僅一個小時的時間就有三十多位網友發表了言論。另外，全國其它的平面媒體也作了大量的轉載。
針對該報道，昨天下午，家樂福華南區公共事務經理趙巍、廣州地區公共事務經理羅晴專程來到本報解釋事件原由，趙巍表示，對于媒體曝光的相關問題家樂福表示接受，同時也引起了家樂福方面的高度重視。對于事件的調查，家樂福也一直在進行當中，起初是懷疑供應商方面以PVC保鮮膜來充當PE保鮮膜對家樂福供貨。在報道出來后的當天，家樂福自己也將保鮮膜的樣品送往了華南理工大學廣東省高性能與功能高分子材料重點實驗室進行檢測，檢測樣品全部為PE保鮮膜，因此已經排除了是供應商所為的可能性。
趙巍表示，根據目前掌握的情況來看，該事件很可能出現在員工的操作失誤上。“不過，該事件的發生還是暴露出了家樂福在管理上出現的疏漏。家樂福內部的員工很多，因此很難保證每個員工都遵守標準化的作業，而此次事件很可能是某些員工為了圖方便而沒有及時把PVC保鮮膜回收工作做到位�！�
更換PVC保鮮膜不需過渡期
據家樂福方面稱，該報道推出以后，家樂福方面幾天來一直都有接到不少消費的咨詢電話，詢問PVC保鮮膜的相關問題。
針對有網友提出的更換PVC保鮮膜成本問題，趙巍明確表示更換保鮮膜對于家樂福方面是沒有任何損失的，因為家樂福只是把原有的PVC保鮮膜全部退給了供應商，要求供應商更換成PE保鮮膜，在這個過程中更換保鮮膜的成本已經完全轉嫁給了供應商，因此家樂福完全不需要過渡期去消化原有的保鮮膜。實際上，家樂福的確在上個月末就已經撤換了PVC保鮮膜而改用了PE保鮮膜。
趙巍稱，為了總結此次經驗教訓，以免再度發生類似的情況，家樂福將繼續實施推動標準化流程作為了今后工作的重點。家樂福在10月9日(報道推出的第二天)就對整個廣州地區家樂福超市的所有保鮮膜進行了復查，并且在當天重新組織了相關員工進行了系統的標準化流程作業的培訓。“如果這件事件對消費者帶來了什么影響，家樂福方面愿意向消費者表示誠摯的歉意。”
（記者 林晨 實習生 邱春燕）
責任編輯：林彥婷
