降低經營成本培育利潤增長點
網上銀行從點綴步入升級
本報訊 你用網上銀行辦理存取款業務嗎？你通過網上銀行炒股、炒匯嗎？你在網上購過物嗎？……毫無疑義，如今越來越多的島城市民開始不再奔波在銀行的各個物理網點上，而是利用網上銀行進行交易。為了
迎合市民的這種需求，各家商業銀行也在網上銀行上下大功夫，為客戶提供全方位的網上理財服務。最近，工行、光大銀行不約而同地對網上銀行進行升級就是對此最好的詮解，網上銀行正在步入升級時代。
工行升級平均兩月一次
日前，工行青島分行電子銀行部路宜經理告訴記者，工商銀行網上銀行10月底又成功地進行了一次系統升級，新增加了收費站功能、預留信息驗證服務、全國范圍的賬戶管理和牡丹卡自動還款等四項服務，進一步提升了網上銀行的客戶服務功能。其中，預留信息驗證服務是國內銀行首家推出的驗證銀行網站真實性的有效措施。個人客戶只需通過工行個人網上銀行或到工行網點設置預留驗證信息后，在使用工行支付進行網上購物或在線簽訂委托繳費協議時，將輸入支付卡號后回顯出此預留的信息，客戶可通過鑒別回顯信息的正確與否來驗證網站的真實性，從而有效防范虛假網站的詐騙。
此外，工行本次升級還新增了C2C在線支付、網上銀財通、企業網上定期存款以及企業電子對賬單等功能。工行還從方便客戶使用的角度出發，對網上銀行進行了全面優化，大大提高了網上銀行易用性。
據路經理介紹，網上銀行一直是工行力推的重點業務之一，自2001年工行開通網上銀行以來，一直比較重視研發，平均每兩個月就升一次級。截至10月底，工行青島分行個人網上銀行客戶數已超過11萬，企業網上銀行客戶數超過1400多家。1至10月，工行青島分行的電子銀行交易額達到1400多億。
光大網上銀行全新問世
也是在10月，光大銀行網上銀行同樣進行了升級，其目的也是為客戶提供更加專業與快捷的服務。據光大銀行青島分行相關人士介紹，此次升級包括對公業務與個人業務。其中對公業務新增添了多項功能，尤其是推出的代發工資成為網上銀行的特色產品。客戶可以利用光大銀行的網絡和資金匯劃系統，按照統發單位要求將工資及時、準確、安全分解匯劃至指定的職工個人賬戶，同時為其職工代扣個人所得稅、公積金、保險等款項。
升級背后是打造核心競爭力
從四大國有商業銀行到股份制商業銀行，為何大家不約而同地把“升級”作為近期的共同行動？業內人士分析，網上銀行升級充分展現了核心競爭力建設的三個關鍵要素：能夠極大地降低經營成本，培育新的利潤增長點，提供產品創新的良好平臺。
網上銀行已成為銀行競爭的重點之一。正是意識到這一點，招商銀行自成立之初就一直把發展網上銀行放在重要的戰略位置，并致力于內容的完善與提高服務水平，取得了不俗業績。而自去年以來，更多的商業銀行開始不約而同地把網上銀行由最初的“點綴”演變為一種必然選擇，努力適應這種金融業競爭帶來的新格局。而網上銀行迅猛的發展之勢，為商業銀行帶來的不僅僅是更龐大的客戶群，更多的是巨大的利潤和隨之提高的核心競爭力。（本報記者 傅軍）
