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    記者隨后與工商執法人員來到遼陽西路家世界家居建材有限公司，在南洋地板的展示柜臺上，并排擺放的幾塊樣品地板，顏色一致，紋理相近。在標價牌上，除了品名價格等常見內容外，并沒有關于地板色差的說明。

    對于萬女士的投訴，家世界家居建材有限公司一名姓鐘的負責人態度 很鮮明，認為木材是天然產品，肯定會存在色差，所以色差絕不是質量問題。對于同一品牌同一型號的地板，兩塊地板重量為什么會相差近450克，這名負責人解釋說，這是因為每一棵樹的樹冠樹干樹根的材料質重量不一樣，而制做地板的木板也取自一棵樹不同的部位，所以存在重量差異是正常的。對于萬女士方面由于色差問題要求停工退換，而工人強行安裝的問題，這名負責人說當時他們就沒有接到過這樣的電話，當時的情況是只有兩箱地板存在質量問題，而他們派人送了兩箱貨上門后，萬女士方面拒絕付錢引起糾紛。