時報記者張建生 李星慧 實習生黃麗嫦
2005年,啤酒行業銷售終端戰火不斷、火藥味十足。今年4月,金威啤酒與青島啤酒終端銷售人員出現暴力之爭。今年7月,青島啤酒與燕京啤酒旗下的漓泉在廣西發生暴力沖突后,9月8日,暴力事件再次發生在青島啤酒身上。
當地派出所:
此事正在調查中
據了解,8日晚上9時,青島啤酒和其經銷商的幾個業務人員在珠海南坪鎮和大福超市外一排燒烤檔遭20多個社會人員刀砍,導致青島啤酒業務人員兩個重傷兩個輕傷。這些社會人員在傷人后逃離現場。
目前,珠海市南屏洪灣派出所正介入此次暴力事件的調查。據青島啤酒珠海辦事處區域經理鄭浩介紹,這個燒烤攤是金威啤酒和力加啤酒“專賣場”,其他品牌的啤酒沒辦法進入。
鄭浩稱,事發當晚,燒烤檔的一位客人不喝金威和力加的啤酒,要喝青島啤酒。當青島啤酒的促銷小姐將啤酒送上的時候,20多個社會人員馬上進行恐嚇。青島啤酒的主管帶領幾個業務員到達現場了解情況的時候,這些社會人員也持長刀到場,對著業務員狂砍。事發半個多小時后,南坪洪灣派出所警察趕到現場處理該案。
記者了解到,該案現在仍在調查當中。鄭浩認為,這個燒烤攤是金威和力加啤酒推銷的場所,由此,可以判斷是金威或力加的促銷小姐打電話叫來打手!拔覀円欢〞闷鸱晌淦鳎瑢Υ耸伦肪康降椎摹!编嵑普f。
有業內人士分析,由于個別企業對市場渠道采取壟斷式管理,一些試圖進入的知名品牌往往成為暴力事件的受害者。像這次的事件,如果青島啤酒進入了這個燒烤檔銷售,很明顯會搶走壟斷這個地方的品牌的市場份額。
金威啤酒:這件事和我們沒有關系
在事發現場究竟是力加啤酒、還是金威啤酒的促銷小姐打電話叫來社會人員傷人的呢?
記者本想聯系接受此案的珠海南坪洪灣派出所了解事件的來龍去脈,但派出所聲明如要采訪得先請示珠海市公安局宣傳部,至記者發稿前仍未有答復。
為此,記者聯系了金威啤酒有關高層。在電話中,這位高層表示沒有聽說過這件事,要先了解情況后再給記者答復。在隨后給記者的答復中,他表示,經詢問過廣州區域的經理均不知道有此事發生。因此,他稱不是金威啤酒的促銷人員所為,青島啤酒業務員遭打的這件事和他們沒有關系。那會不會是力加啤酒叫人打的呢?記者隨后欲聯系力加啤酒相關人士,截止記者發稿時無法聯系上。
青島啤酒:利益在作怪?
作為中國啤酒業的一哥,青島啤酒為何屢遭暴力打壓?啤酒行業為何總是“硝煙”難斷?青島啤酒業務員此次遭打作為一個個案,映射出了啤酒行業銷售終端種種不正當競爭及利益糾紛的內幕。
青島啤酒珠海分公司總經理庾雷指出,現在啤酒行業的競爭相當激烈,各品牌的啤酒在爭奪終端銷售場所時出現摩擦的事情時有發生。而青島啤酒作為中國啤酒行業的龍頭老大,這些年的增長速度相當快。很明顯一旦青島啤酒進入了某個賣場,其他品牌啤酒的份額就會受到影響。所以青島啤酒遭人妒忌,偶有口角也并不奇怪。
廣東外語外貿大學管理學院管理學博士張紅明則認為,啤酒行業銷售終端屢次出現的暴力事件,涉及到企業之間不正當的競爭行為。歸根到底還是利益二字在作怪。各企業為爭奪市場份額,暗地里對員工某些過火的行為睜一只眼閉一只眼也已經是很普遍的,企業在表面上絕對不會點破。試想一下,企業為員工定下一年的銷售目標,有些員工為保住自己每年的銷量,只要業績上去了,劃分勢力范圍、和社會力量聯合起來等等事情就發生了。
說法
各方呼喚
和平競爭環境
青島啤酒業務人員在大排擋遭砍,其實也只是啤酒行業暴力事件的冰山一角。但為何啤酒行業暴力事件屢禁不止,為何啤酒企業就不能在市場上公平競爭而要將社會勢力牽扯進來?如何才能還啤酒行業一個和平、公平的競爭環境?各方說法很明顯同時指向創造和平的競爭環境上。
企業:我們企盼一個公平競爭的環境
企業作為市場競爭的主體,整個市場競爭環境是否和平、公平,涉及到他們的切身利益。他們對這個問題尤為敏感。
“廠家在銷售時出現恐嚇、打殺等暴力行為是要譴責的,這是一種不正當競爭的表現。如果他們和社會勢力聯合起來,劃分銷售范圍,那就是擾亂了啤酒行業正當的市場競爭。如果大家都嚴格自律,公平競爭,又怎么會出現這種暴力事情呢?”作為此次事件的直接受害者,青島啤酒有關人士如是說。
青島啤酒珠海辦事處區域經理鄭浩認為,首先,政府和公安機關要出面制止這類事情的發生。作為企業,我們也要及時和政府溝通,既然暴力事件發生了。就要妥善地處理,用法律維護自己的合法利益。同時我們也希望政府和公安機關加大這類事件的處理力度,再和媒體配合起來,大家一起打造一個和諧、公平的競爭環境,那么這類暴力事件就可以得到有效的限制了。
而金威啤酒一位不愿透露姓名的高層在接受記者采訪時也表示,啤酒行業暴力事件屢次發生,主要是在當今激烈的市場競爭當中,競爭的游戲規則沒有得到很好的規范和某些企業缺乏自律造成的。市場如戰場,但并不是說市場就是戰場,只是說企業處在競爭的態勢中,并不等于就是真的動用暴力手段。
“要有效減少這類事件的發生,首先要營造一個良好的、公平的市場競爭環境。只有在這個良好的環境之下,各企業才能真正地公平競爭。同時,我們也希望政府、執法部門和市場管理部門加強對這個市場規范!苯鹜【频倪@位高層說。
律師說法:事件違反《反不正當競爭法》
廣東國智慧律師事務所陳勇律師接受采訪時表示,啤酒廠家劃分自己的銷售范圍,不準其他品牌進入銷售,這是違反了《反不正當競爭法》的。對消費者來說也是不公平的,消費者有自主選擇商品的權利,有權選擇自己要喝哪種啤酒。這種壟斷銷售的行為也違反了《消費者權益保護法》。
青島啤酒業務人員遭打的事件,造成了人員傷亡,當然要追究打人者的刑事責任。至于廠家方面,如果能提供證據證明是廠家指示打人的,也可追究廠家的責任。但這也不排除這是促銷小姐或者是業務員,為了自己的利益,為了個人的銷售業績而導致暴力事件。如果是這樣,這就只是個人的行為,廠家不負責。
遇到這樣的暴力事件,企業可通過法律的手段,要求打人者賠償損失,和要求懲辦兇手。而遇到像啤酒行業劃分銷售范圍、壟斷、地方保護主義等事,企業可向工商部門反映,通過行政手段解決問題。
專家:銷售場所都應自律
“隨著市場競爭的日益激烈,這種現象在社會上帶有普遍性,其實企業對這種事情也是知道的,只是大家彼此心照不宣!睆V東外語外貿大學管理學院管理學博士張紅明。
張紅明認為,如果要有效減少啤酒行業銷售終端暴力事件的發生,必須在業內營造一個自由、和諧、公平的競爭環境。首先作為企業不能過分地追逐利益而至社會秩序和公德不顧,說到底就是要在法律和營銷倫理的約束下競爭。其次,執法部門也應加強對這類事件的監督管理。而作為啤酒的銷售場所酒樓、夜場等也應該營造出一個公平競爭的環境。