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水母網10月9日威海訊 “新買的衣服回家穿著小了，回去不給退！”“在商店里穿還不磨腳，回家就磨腳了，這鞋咋穿？”“買新電視交了款了，又相中別人家的那一款，可商家說啥也不給退。”黃金周結束，記者在威海市12315投訴中心了解到，因消費者購物“反悔”投訴的可真不少。
威海市12315申訴舉報指揮中
心國慶期間共受理電話220個，其中咨詢電話110個。
記者翻看了一下投訴記錄，發現消費者買了東西反悔的特別多。比如說鞋號買小了，回去發現磨腳；外套小了一碼，回去不給退；買桌子給了定金退不了了等等。商家對此大呼“冤枉”，鞋子磨腳，是因為消費者本身購買的尺碼不對，不是鞋的質量問題。買完東西沒有質量問題消費者還要退，都這樣買賣還怎么干？對此，工商局工作人員說，消費者在買東西之前一定要試好、看好，像自己的尺碼一定要弄清楚之后再買。《消法》對于沒有質量問題的商品，沒有規定可以退貨。所以要看好了再買，購買之前最好預約一下能否退貨，或是何種情況可以退貨，達成書面協議。否則發生問題不好解決，只能調解，或走訴訟的程序。(鄒春霞)
責任編輯：林彥婷
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