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強大"內功"煉就"中國名牌"
青島新聞網  2005-09-22 17:10:42 

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  強大"內功"煉就清華陽光"中國名牌產品"

  2005年9月1日,一年一度的中國名牌產品頒獎大會在北京人民大會堂舉行,清華陽光牌太陽能熱水器獲得一項遲來的殊榮--中國名牌。這也是中國太陽能行業首次列入中國名牌評選目錄。

  目前,全國有一千多個中國名牌,但在林林總總的
名牌中,足以扛起民族大旗并成為標桿的自主品牌卻不多。經歷過上世紀九十年代狂飆而入的國外企業的洗禮后,海爾、TCL、聯想、華為等先后成為自主品牌的標桿企業,F在,接力棒傳給了清華陽光。

  質量牌

  在回頭看清華陽光這一迅速崛起的名牌時,我們選擇了產品質量作為第一切入點。我們的考慮是,盡管在告別了"酒香不怕巷子深"的年代后,提高產品質量在龐大的企業品牌打造工程中,已成了背后隱藏的故事,那些頗有名氣的專家或者企業在總結提升企業形象、打造企業品牌的奇招妙術時,如何提高產品質量這一話題幾乎排不上場。但如果一個企業的產品質量達不到世界公認的接受水平,無論品牌概念、品牌意識多么超前,都無異于紙上談兵。在消費者那里,也沒有什么玄妙的品牌策略,無論企業的廣告做得怎樣天花亂墜,市場推廣策略怎樣激動人心,企業形象被拔高到多高,產品質量是樸素的消費者選擇產品與否、認可企業與否的最主要標準,甚至是唯一標準。清華陽光人深刻認識到了這一點,產品質量和技術進步被認為是清華陽光的生命。德國Rapperswil太陽能檢測中心按嚴格的歐洲標準測試,清華陽光牌太陽能集熱器瞬時效率截距為0.9435,超過該中心15年測試的200多種集熱器所獲得的瞬時效率截距的最高值近10個百分點。"

  記者了解到其中一個細節,清華陽光作為專業太陽能熱水器制造企業,每款新品推出之前,工程技術人員對其在極其苛刻的試驗條件下,進行破壞性的測試,然后才決定將其推向市場,接受實戰的檢驗。如為了檢測產品的穩定性,清華陽光將產品在清華大學力學實驗室進行12級臺風風載試驗。2003年,"云娜"臺風襲擊江浙地區,唯有清華陽光牌太陽能屹立不倒。

  時至今日,清華陽光已經成為家喻戶曉的中國名牌產品,"曬樂"牌真空管也被國際上命名為"Dewar-China"(杜瓦-中國),享譽世界?梢哉f把成績歸功于清華陽光人視質量為企業的生命的創業理念毫不為過。

  自主牌

  早在上世紀70年代,清華陽光首席科學家、清華大學電子工程系殷志強就率研發小組開始著手進行太陽能核心技術的研究與開發。經過數年艱辛努力,1984年發明世界首支具有濺射"Al-N/Al"涂層的全玻璃真空太陽集熱管,后取"solar"之諧音,命名為"曬樂"管,性能世界領先,得到國內外的一致認可,被美譽為"清華管"、"東方魔管",成為業內最早的知名品牌,為眾多太陽能熱利用企業選用。2005年8月,國際太陽能學會授予殷教授"維克斯實業成就獎"(The Achievement Through Action Award in memorial of Christopher A. Weeks)。以獎勵他在中國最早倡導高性能太陽能熱利用技術;在清華大學建立兼學術與生產創新的太陽能實驗室;在中國創新與應用Al-N/Al太陽選擇性吸收涂層;在中國開創與發展真空管太陽集熱器產業等突出貢獻。和中國家電業不同的是,清華陽光將中國太陽能熱利用行業的核心技術在中國誕生。時至今日,國內太陽能市場幾乎沒有出現洋品牌,沒有出現IT業利潤越做越薄的境地,可以說殷志強教授,清華陽剛居功至偉。國家質檢總局在今年的中國名牌評價標準中也著重提及要優先"擁有自主知識產權的行業"。

  在"發展民族品牌、推進中國創造"的精神漸成社會意識主流的時候,"曬樂管"的誕生使中國自主品牌的發展史上又多了一個值得驕傲的企業。溫家寶總理強調,"名牌不僅是一個企業經濟實力和市場信譽的重要標志,擁有名牌的多少,還是一個國家經濟實力的象征,是一個民族整體素質的體現。"國家競爭力的概念要求中國的企業必須創造自己的名牌,因為國家競爭力不是空洞的概念,它體現在產業競爭上,體現在企業競爭上,最終是看企業有沒有自己的品牌,F在,"清華陽光--中國名牌"誕生了,在凝聚著高新技術、代表著高新技術發展方向的太陽能行業,清華陽光突破重圍,創出了擁有自主知識產權的中國自己的產品品牌,其意義不亞于海爾、TCL、聯想、華為在各自行業所引起的震動和沖擊。為此,業內專家預言,擁有"中國名牌"的清華陽光毫無疑問將成為下一個中國自主品牌標桿企業。

  服務牌

  清華陽光是怎樣在終端市場上塑造企業品牌形象的?

  清華陽光建立了品牌"服務新干線",在全國各地建立了1000多個銷售維修服務網點,經過清華陽光公司的嚴格培訓,在安裝方式、安裝材料、用戶登記、售后回訪、巡檢維修等環節具備統一的標準和規范,會嚴格按照售后服務標準和產品質量承諾服務于消費者。銷售服務網點是終端客戶與清華陽光面對面交流的場所,是企業形象展示的窗口,在這里,清華陽光倡導"說到、做到、更周到",服務拉近了與客戶的距離,潛移默化中,企業與消費者之間建立了較高的信任度,這種信任度體現在品牌建設中,成為企業形象的美化與提升。

  清華陽光同時在公司設立售后服務投訴中心,有著"接受用戶投訴"和"監督代理服務"雙重責任,中心的工作人員會對每一個消費者的投訴認真記錄并及時反饋。這些措施使清華陽光成為業內服務體系最完善的太陽能生產企業。

  2005年,是清華陽光飛躍的一年,國家倡導節約型社會,追求和諧,特別是企業實施整體提升和改造,以求企業的管理水平與迅速成長的市場協調同步。清華陽光在品牌塑造上的轉身讓人疑惑,經過多年的培育,清華陽光毫無爭議地成為業內第一品牌,這是清華陽光企業品牌的成功,值得珍惜、需要保持。但在企業品牌已經打造的非常成功的時候,中國名牌的獲得,意味著今后公司將走多品牌戰略,但實施多品牌戰略意味著更高的投入與更大的風險。

  作為新能源領域的太陽能熱利用產業符合國家產業結構未來的發展方向,同時中國作為世界最大的太陽能熱利用產品的生產國與使用國也給國家帶來了巨大的經濟效益和社會效益。清華陽光公司作為行業杰出代表在國家和政府的關注與支持下,必將在可再生能源領域大有作為。

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