| 俺是農村人，以前從未享受過什么優質服務，昨天俺真正領教了海爾的優質服務，事情經過是這樣的——— 家中以前買了一臺夏普洗衣機，前些年壞了以后一直未用過，前幾天聽鄰居說海爾可以維修，便打了李村海爾服務中心的電話，服務小姐詢問了洗衣機故障，住址，……大約10點
左右，一名海爾人員站在門口，自我介紹：我是海爾人叫潘付寶，進屋前小潘拿出兩個藍色的塑料袋，套在腳上走進屋，詢問洗衣機是什么情況，因為年齡大了耳朵背，只告訴他不洗衣服，小潘便逐一排查，原來是開關壞了，他沒有幾分鐘就修好了，小潘又試了試甩干沒有勁，便打開后背板，調試了一個什么東西，并將洗衣機里的雜物清理干凈，拿出毛巾將洗衣機外面的灰塵擦洗干凈，使幾乎淘汰的老家什又重新“上崗”．小潘詢問家中是否還有其他海爾家電，使用情況如何，俺告訴小潘這是家中唯一的家電，因為俺是村里的五保戶，一直靠村里補貼過日子，小潘一聽，便到小賣部買了一箱奶遞到俺的手中，并祝俺身體健康長壽…… 通過此事借貴報一角表達俺對海爾的感激之情，在此祝海爾發展狀大，祝海爾人工作順利！
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