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    晚報訊 記者從市政公用局獲悉，從今天起，市政公用服務熱線電話號碼由原來的“96111”變更為“12319”。號榪變了，但原96111的服務內容不變。

    據介紹，12319是國家建設部確定的全國統一的建設事業公益服務電話號碼。號碼變更后，12319作為青島市市政公用局的綜合 性服務熱線，仍將承擔原96111服務熱線的所有服務職能和服務范圍，受理市政公用局職責范圍內的供水、供氣、供熱、排水、環衛監督等方面的投訴、咨詢、建議和服務，該熱線仍實行24小時值班制度，全天候為市民服務。

    據介紹，為方便市民，自即日起至10月底，96111和12319將雙號并行，市民撥打96111和12319電話號碼都可接入用戶服務系統，11月1日起正式啟用12319。（蘆智峰）