為了讓更多的消費者享受到真正的公平低價,青島國美推出了“購買產品后20天內,在國美賣場發現商品降價,國美將全額返還差價”的平價宣言,推出十余天來,不但銷售額實現了大幅度的上升,顧客的忠誠度以及商場美譽度也有了較大提高。 平價宣言讓您花錢不后悔 &n
bsp; 據青島國美電器有限公司總經理史明稱,國美公平低價早已被廣大島城消費者所認可,換句話說,同一天同一品牌同一型號的產品,很難找到比國美售價更低的家電賣場。但絕大多數的消費者在購物后會感到后悔的情況多是:自己所購買的產品在短時間內,因為各種原因而出現價格下調,這難免會讓消費者有種買虧了的感覺。 “既然國美要推行普惠,國美就要為消費者負責,就要消除消費者的顧慮,讓消費者獲得真正公平的低價。”史總補充說,“為了讓更多的島城市民體驗到國美帶來的實惠和驚喜,青島國美的客服人員將隨時監控ERP信息服務系統,如果發現20天內,消費者在國美購買的商品因為降價原因而出現差價,會盡可能通知這位消費者到國美領取相應差價,但是考慮到部分消費者沒有留下相關聯系方式,可能會帶來一定的疏漏,因此我們更希望消費者到國美的各個賣場自己去進行比較,主動索要差價。” 差價賠償讓您享受真正公平低價 史總稱,國美一直都堅持公平低價,所以國美一直都堅持不搞超低特價而推行“普惠”的經營原則,通過整合上下游供應鏈,降低流通成本,以及大規模包銷、買斷、定制商品,降低采購成本,來保證更多的消費者獲得真正的公平低價。 談及為何推出平價宣言這一舉措時,史總強調,這也是為了最大限度地保護廣大消費者的權益,讓他們能獲得一個真正的公平低價。據專業人士分析,消費者更關心的是購買的商品短期內是否會出現大幅價格下調,而非當日購買時是否會有幾元或者幾十元的價格差異,而國美推出的這一平價宣言,相當于國美給了消費者所購商品一個20天的保值期,完全打消了消費者的“后悔”顧慮。 另據悉,為了慶賀即墨商城“滿月”和濰坊商城成立2周年,青島國美特別推出了一系列促銷活動:空調直降返現,最高可達600元;松下、JVC、三星等高端品甚至會供價銷售,此外,購物達到一定額度的顧客,還可有機會獲得洗衣機、電飯煲等贈品。
|