本報訊 昨日下午,我市近百家房地產中介機構在“講誠守信、放心中介”活動承諾書上簽下了自己的名字,這標志著由市工商局和市經紀人協會共同發起的青島市房地產中介行業“講誠守信、放心中介”活動正式啟動。 據悉,目前我市有400多家房地產中介機構,
他們的中介活動為搞活我市房地產市場、方便居民購房作出了積極貢獻。但是,房地產中介行業也存在著大量不講誠信、侵害消費者合法權益的行為,要樹立房地產行業的良好形象,需要廣大房地產中介機構用實際行動來證明自己的行為。 市工商局有關負責人介紹,此次活動是在國家對商品房市場價格實行宏觀調控、消費者持幣觀望、中介機構面臨新挑戰的特殊背景下開展的。盡管市場情況變化了,但誠信原則作為企業生存發展的基石不可動搖,越是在困難的條件下,越應“風物長宜放眼量”,越應當誠信服務樹形象。 據介紹,此次活動由企業自愿參加,將采取考核打分的方式進行評定,基準分為100分,其中企業簽訂合同數占10%,企業年交易量占40%,年納稅額占50%,對消費者滿意度實行倒扣分制,由市工商局和市經紀人協會按合同總數的10%調查消費者,消費者滿意度為100%的不扣分,滿意度每降低一個百分點扣2分,直至0分為止。同時,有消費者舉報、投訴、經行政執法部門調查情況屬實,且企業不主動承認錯誤、消除影響的;本年度有被行政機關查處記錄的;存在不履行承諾書行為的,參選企業總分計為0,年底公布最終結果。(劉錕鋒)
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