| 本報訊
日前，市行政效能投訴中心組織人員對四方區政務大廳、市國稅局政務大廳、市勞動和社會保障局政務大廳、市房產交易中心、市南地稅局征收大廳、市北區婚姻登記處、鞍山路派出所等29個窗口單位進行了暗訪，監督檢查政府機關及其工作人員工作效能、政務公開、服務態度以及依法行政等方面的執行
情況。
從暗訪情況看，各級政府機關及其工作人員工作作風、工作效率和服務態度等方面總體較以前有了明顯改善，但也存在著一些較為嚴重的問題：“門難進”依然存在，一些單位工作時間大門緊鎖，檢查人員敲門長達5分鐘之久工作人員才開門；違反工作紀律問題仍較突出，檢查中發現工作時間玩游戲、聊天、空崗、違反著裝規定的人員多達十幾人；工作態度方面，個別窗口單位工作人員態度冷硬，檢查人員提出問題時，窗口負責人百般辯解；違規收費、不正確履行工作職責、工作秩序混亂、辦公標識牌不明確等仍然存在，這些問題嚴重損害了政府和公務員的形象，在人民群眾中造成了較為嚴重的負面影響。
市行政效能投訴中心將對檢查出的這些問題向責任單位反饋，并督促整改，對責任人員將按有關規定予以處理。市行政效能投訴中心希望社會各界共同監督，若發現政府機關及其工作人員有違紀行為，請撥打5911555投訴。（馬少華）
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