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網上購物就找“第三者”
青島新聞網  2005-03-17 11:05:31 
 

    于小姐在淘寶網上“拍”了瓶卸妝油,23元成交,她趕緊付了款。幾天后貨寄到了,于小姐卻發現卸妝油很稀,并且一次要用好多才能卸凈彩妝。她很納悶:“是不是賣家將產品稀釋了,密封后二次出售呢?”于小姐感慨,要是能先驗貨再付款就好了。而網上購物投訴的最大焦點就是“貨款支付”問題。

 
;   據了解,青島正規的BTOC(企業對個人)購物網站目前沒有此類投訴,問題集中在少數個體商家身上。但易趣網、淘寶網等大型購物網站僅為個體商家提供交易平臺,個人只要在網站注冊申請即可開網店,一般不需身份驗證。以青島本地的商聯網為例,該網站已有會員網店三千余家,向網站提供企業營業執照或個人身份證的三星級會員僅占到1/3。各CTOC(個人與個人)網站平臺的管理資源有限,無法在各地設立辦事處等管理部門,導致跨地區的CTOC買賣交易投訴不斷。

    為此,一些大型網站平臺為買家提供了安全的“第三方”支付方式,比如淘寶網的“支付寶”,讓買家先把貨款匯到網站平臺,由網站通知賣家發貨,買家拿到貨后若反饋滿意,再通知網站把貨款打給賣家,不滿意可退貨退款。

    不過,由于部分“第三方”支付含轉帳交易手續費,少數買家貪便宜會直接與商家交易,出現“貨未見、款已走”的情況。商聯網的負責人王先生提醒,同城交易可以先驗貨后付款,但異地交易應選擇網站提供的“第三方”支付方式。如果網上開店的賣家都不敢采用“第三方”支付,這里面就很可能存在不安全因素。李曉

    

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