昨天,一名消費者因為商家推諉責任拒不解決問題,竟被氣得心臟病發作昏倒在商家門前,被120車送往醫院搶救后脫險。
采暖爐:安裝后出怪聲
昨晚,已從醫院回家的王女士對記者說,去年10月份,她在臺東八路上的福水暖工程有限公司,花2600多元購買了一臺北京產的采暖爐,對方派人
到家中進行了安裝。可爐子生起火后,總是發出一陣陣咕咚聲,吵得患有心臟病高血壓的她睡不好覺。她找到這家公司要求解決,對方認為是爐子的事,讓她找生產廠家。她找了廠家青島代理商后,對方上門檢查后認為是安裝的問題,是因為沒按設計用1寸的水管,而安了較細的6分管。可安裝公司堅持認為與自己無關。沒有辦法,代理商為她換了一個新爐子,可響聲依舊。
王女士:我被氣昏倒地
王女士說,她確認就是安裝的問題后,多次打電話或上門找安裝公司負責人,要求對方為自己解決問題。后來安裝公司派人上門更換了部分管道,可還是沒有讓噪聲消失。于是她又多次找對方要求徹底解決,但對方借口各種理由,一直拖著不給處理。
昨天上午,王女士打電話催促被阻后便趕到公司。見到她后,公司負責人不予理睬,而旁邊一名工人卻對她說,不再去給她換管子了,讓她“愛上哪告上哪告去”,聽到對方這么不講理,王女士被氣哭了。這時,她感到心臟有些不舒服,便起身向外走,可剛出門走出沒幾步,就昏倒在地。不知過了多長時間,她迷迷糊糊地聽到有一位過路婦女過來問她,不久來了一輛120將她送到海慈醫院搶救。
經銷商:不關我的事
昨天下午,記者接到王女士家人的反映后,電話采訪了經銷并安裝采暖爐的福水暖工程有限公司的陳經理。這名負責人說,她(王女士)昏倒在地的事自己當時沒有看見。他竟稱:“別說她昏倒在門外,就是昏倒在辦公室內,我們也沒有責任,是她自己身體不好,不能怪到我們頭上。”
談到采暖爐響聲的原因,陳經理堅持稱與自己安裝沒有關系,讓記者找爐子生產廠家。記者隨后找到廠家青島總代理一名趙姓負責人,她告訴記者,接到王女士的反映后,他們上門檢查,發現安裝公司沒有按照說明書上的要求安裝1寸的水管而安了6分管,后來盡管將出水管更換成了1寸的,但進水管仍是6分,還會造成熱水循環時產生聲響。記者隨后將這一情況反饋給了陳經理,他仍堅持說不關自己的事。記者
雷林